1.美团官方账号“小团有话说”澄清多个网络谣言，对公众关切进行及时回应。
2.公司发现大量账号有组织地发布、转载相似内容，持续传播不实信息，进行恶意攻击和诋毁。
3.美团针对近期出现的三类谣言进行辟谣及澄清：双开App被封号、外卖柜排他、买到缩水餐。
4.其中，关于双开App被封号的谣言，经核实系恶意P图造谣，美团已针对谣言传播情况进行证据固定，将通过法律手段维护自身权益。
5.美团重申，美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放，从未限制任何平台的外卖小哥使用，更不会将某平台的外卖订单进行限制。
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4月27日，美团官方账号“小团有话说”发文称，4月19日以来，美团查实并澄清多个网络谣言，对公众的关切进行及时回应。然而，近期公司发现大量账号在同一时间，有组织地发布、转载相似内容，持续传播不实信息，对美团进行恶意攻击和诋毁。
美团就近期出现的三类谣言继续公开进行辟谣及澄清如下：
1、“因使用双开或京东软件，被永久停止接单”系恶意P图造谣
美团表示，目前公司已针对谣言传播情况进行证据固定，将通过法律手段维护自身权益。对于恶意发布上述不实图片，持续散播谣言的虚假摆拍账号、幕后推手，公司也会加大固证和打击力度。
2、“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用？”假的！
美团表示，其第一时间联系相关部门同事，对发生此类现象的区域进行线下核实发现，美团外卖柜设施的使用情况一切正常，产品端的存和取，均有“非美团骑手/订单”的设置，线下还设有“所有平台均可微信扫码正常使用，为避免丢失，请存放入柜”的提示牌。现场看到有8-9单放在地上，经与骑手了解后获知，是骑手与消费者沟通协商后，消费者表示“马上赶到，可以不入柜”，骑手自主选择放置于地上。
美团重申：美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放，这是公司为了便利骑手在封闭和半封闭场所内提高配送效率的举措，从未限制任何平台的外卖小哥使用，更不会将某平台的外卖订单进行限制，影响消费者体验。通过外卖柜获取小哥账号信息进行封禁，也是谣言。
3.“不同平台分量缩水” 为恶意造谣已定位到相关MCN机构
美团称，近日，社交平台开始出现多个在不同平台点同一家外卖，进行对比，恶意造谣的内容。美团发现，这类内容在语言风格、表达逻辑、造谣内容基本一致，甚至有多个账号套用同样的文案。美团声明：相关内容系恶意造谣，所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现，与实际情况严重不符。
目前，美团在对相关截图进行固证，并溯源到，相关内容系MCN账号恶意发布博流量。