25日
本报一条“最美接线员”的视频
“引爆”晋江市民的微信朋友圈
大家纷纷为这个
专业、耐心的120接线员及
热心、冷静的施救人员点赞
“接线员小姐姐太棒了，专业又耐心！”
“英雄就在身边，点赞！”
“为晋江120接线小姐姐点赞，为晋江警察点赞！”……
视频留言区
一片点赞声
记者采访了
视频中的120接线员及相关人员
了解事情经过
调度员钱欣欣进行远程指导
“这里有人跑步晕倒了！快派一辆救护车过来！”24日晚19时许，晋江市120急救指挥中心调度员钱欣欣接到市民求救电话。报警人称，在某校操场，一名青年男子跑步时突发晕厥。
“不清醒。”
“不正常，一会有一会没有。”
电话中
钱欣欣了解到
该名男子已没有意识且呼吸异常
判断可能突发心搏骤停
急需实施心肺复苏
“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话。接下来，我将仔细告诉你该怎么做。”当下，钱欣欣迅速派出救护车，并启动医疗优先分级调度系统（MPDS）进行远程电话急救指导。
“仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压。一定要让他平躺在地面上，把你的一只手的手掌根部放在他的胸骨上......”通过电话，施救者按照指令为该名男子实施心肺复苏，并同步呼喊路人取来就近的AED。
在120急救指挥中心调度的远程指导下
倒地男子经过施救者的
心肺复苏及AED电除颤
最终成功恢复自主心跳呼吸
并由随后赶来的120急救车
转送至医院接受进一步治疗
“这场社会急救与120 MPDS远程指导的无缝对接，为该男子赢得了宝贵的抢救时间。”晋江市120急救指挥中心相关负责人介绍，MPDS是一套智能化预案系统。120调度员接警过程中，将根据系统的跳转和提示，对患者情况进行询问及有效评估。在急救车到达现场之前，120调度员远程为呼救者提供急救指导，让急救从呼救时开始，真正实现急救“零等待”，有效提高抢救成功率。
与此同时，被誉为“救命神器”的AED（自动体外除颤仪）在这场急救中起到了关键作用。晋江市卫健局相关负责人表示，近年来，晋江市委、市政府高度重视群众性应急救护公益性培训和公共场所AED安装工作。2019年，通过“政府投入+社会力量”等方式，晋江率全省之先在人员密集公共场所安装AED。截至目前，晋江市已安装292台。
“今年，晋江市卫健局还将在全市新安装AED30台。这被列入今年“为民办实事”项目。”上述负责人表示，目前，晋江AED系统的数字化建设也日趋完善。市民若遇到紧急情况，可通过微信小程序搜索关键词“福建AED地图”查找附近的AED。
本报记者：李玲玲
本期编辑：林曼菲