极目新闻记者 陈勇
通讯员 汪莎
在基层社会治理中，社区民警不仅是法律法规的执行者，更是化解社会矛盾、维护邻里和谐的重要力量。
近年来，湖北省孝感应城市公安局四里派出所积极发挥科技赋能的作用，在辖区内创新运用摄像头等技术手段，成功化解多起社会矛盾，解决邻里纠纷问题。
这些举措不仅有效维护了辖区的安全稳定，也为基层社会治理提供了有益的经验。
运用摄像头技术，预防邻里纠纷升级
2024年1月7日，应城市四里棚办事处五组团小区发生了一起因生活琐事引发的邻里纠纷。
居民张某与楼上住户陈某的小孩产生矛盾，怀疑对方经常挪动自家门前地垫，影响其日常生活。
双方因此多次争执，甚至发生了肢体冲突，关系一度剑拔弩张。
为彻底解决这一问题，在调解员的帮助下，社区民警陈利铭主动提出解决方案：在争议区域安装摄像头，客观记录实际情况，并告知双方以此为依据化解矛盾。
随后，他协助张某购买并协助安装了摄像头设备，方便其随时查看情况。
通过这种方式，双方的疑虑得到了有效缓解，最终达成了和解协议。
此后，两家再未发生纠纷。
强化治安管理，提升居民安全感
在社区工作中，安全问题是群众最为关心的事项之一。
针对盐矿社区原技校棚户区多次发生的入室盗窃案件，应城市公安局四里棚派出所积极协调社区工作人员及应城移动公司，在案件高发区域安装了三套监控探头，实现了对重点部位的实时监管。
这一措施极大震慑了违法犯罪行为，自2024年2月以来，盐矿社区再未发生类似案件。
此外，在栗树村老湾组因新项目工地外来务工人员增加而带来治安隐患时，派出所再次主动作为，在主要路口安装三套监控设备，并鼓励村民自行安装四套摄像头。
通过人防与技防相结合的方式，老湾组的治安环境得到显著改善，居民的安全感大幅提升。
关注个体需求，化解群众疑难问题
2025年1月，住在刘杨社区五杨湾46栋的王某多次报警称有人撬动其防盗门。
民警入户调查后未发现可疑痕迹，但为了消除她的疑虑和不安情绪，民警建议她购买并安装摄像头及关联APP，方便她在手机上随时查看家中的动态。
此外，社区民警陈利铭还多次电话联系王某，了解她的心理状态，帮助其缓解焦虑感。
通过这一举措，王某的疑虑逐步消除，邻里关系也得以缓和，同时避免了因误解引发的进一步纠纷。她对民警的暖心做法表示由衷感谢，并感慨道：“安装摄像头不仅解决了我的问题，更让我感受到社区大家庭的温暖。”
通过上述案例可以看出，科技手段在化解社会矛盾、解决邻里纠纷中的作用不可或缺。
社区民警巧妙运用摄像头等技术设备，既能为群众排忧解难，又能有效预防和减少违法犯罪行为的发生，最终实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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