当今市场环境下，全球企业数字化浪潮势不可挡。面对众多数字化工具和全球市场一体化的趋势，如何快速制定数字化战略？如何借助技术、数据和 AI 提升销售效率？这些是我们亟待破解的关键问题！
埃森哲亚太区 B2B 业务负责人 Caspar Schlickum 分享了“订单激增 300 亿美元，销售成本减半”的成功经验。建议先收藏视频，再观看！
埃森哲不仅是全球咨询行业的标杆，更是“没有专职销售”的典范组织——在这里，每个人都肩负销售使命。Caspar 的分享揭示了技术如何助力关系型销售，并为企业在快速转型中“换挡升级”指明方向。这场聚焦增长与盈利的深度分享，值得每位销售管理者认真学习。
Caspar 在视频中提到：“在飞机飞行中更换引擎”——这正是许多企业迈向未来竞争力的真实写照。作为销售领域的领军者，大家的使命是推动收入增长、降低获客成本，同时创造长期客户价值。而埃森哲的转型故事，正是这一挑战的最佳案例。
自 2020 年设立首位首席销售官以来，埃森哲在短短四年内将订单额从 500 亿美元提升至 800 亿美元，同时将销售成本降低一半。这一成就并非偶然，而是源于 3 大支柱的支撑：
“通过整合全球 CRM 系统与 Sales Navigator，我们为8,000个客户的55,000名员工打造了统一真实数据源。Sales Navigator 成为账户规划的核心，显著提升团队成单率达 20%。”
Caspar 强调：“我们通过 A/B 测试发现，使用 Sales Navigator 的团队平均成单率提升了 20%。要知道，这几乎是原本预期 2%的十倍增长，效果惊人！”
埃森哲已广泛应用 Sales Navigator，采用率达 95–98%，深度融入销售流程，成为成功的关键。
通过技术整合与工作流优化，埃森哲消除重复任务、集中后台职能，让前线团队有更多时间服务客户。面对销售运营复杂性增加，他们分析跨国团队工作流程，借助技术精简重复任务，如数据处理自动化，并集中后台行政职能。前线团队因此获得解放，客户互动时间大幅增加，有力支持了业务快速扩张。
从任务自动化到决策支持，再到个性化沟通，AI 已成为埃森哲销售体系的加速器。生成式 AI 处理重复性工作，如数据整理和需求筛选，减轻团队负担。通过分析数据预测客户行为，AI 助力优化销售策略。在个性化方面，结合 LinkedIn 等平台数据生成定制内容，提升客户体验，推动转化提升。
Caspar 特别强调，许多企业在应用 AI 时操之过急，却忽视了基础搭建。他提出，真正的“销售革新”需循序渐进：
第一步：流程标准化，打造统一数据与技术平台。
第二步：运营专业化，构建高效支持体系。
第三步：技术赋能，发挥 AI 的规模优势。
想了解埃森哲如何通过技术与创新实现高效增长？想把这些经验应用到您的组织？不妨观看完整视频，跟随 Caspar 的脚步，一起探索借助 Sales Navigator 开展“销售革新”的实践路径。