每一个先进典型都是一面旗帜，引领着我们奋勇向前；每一个感人故事都是一束光芒，照亮我们追求正义的道路。为充分展现昆明五华警方的卓越风采，弘扬忠诚担当、英勇无畏的精神，现推出《2025身边榜样》栏目。通过先进典型宣传，传播正能量、放大正效应，讲述五华警察故事，传承五华公安精神。
一张普通的白纸上
“记得按时吃药”
“有事让他们联系我”
……
这些带有温度的嘱托
究竟是谁写下的
答案藏在
一位社区民警
十七年如一日的坚守里
这看似普通的关怀
不过是她用警徽温度丈量街巷
守护万家灯火的日常缩影
在昆明市公安局五华分局大观派出所辖区内，居民们时常能看到一位身着警服、步伐匆匆的身影穿梭于街巷之中。
她就是社区民警耿红玲，一位以“专心、真心、热心”服务群众，用脚步丈量辖区土地的基层警务工作者。十七载扎根一线，将警务工作做到了群众心坎上。
社区警务工作繁杂琐碎，耿红玲将“专心”作为工作理念。
她建立了系统详实的辖区档案，对独居老人、困难家庭分布及安全隐患点位等信息了然于胸。
凭借这份专注，她总能及时发现排查化解矛盾纠纷，将安全隐患消除在萌芽状态。“社区无小事，群众的事再小都是大事。” 这句常挂在她嘴边的话，正是她工作的真实写照。
这份持之以恒的专注，使她成为辖区“活地图”和“百事通”，为实现“平安不出事”的工作目标奠定基础。
如果说“专心”是工作方法，“真心”就是耿红玲服务群众的情感内核。她始终秉持将群众视为亲人的理念，用实际行动传递温暖。
在处理一起病患的案例中，面对患者孙某户籍地不在辖区、亲属未能及时到场处置的难题，耿红玲驱车200公里、历经6个小时前往东川区某村协调入院治疗事宜。
这段旅程，丈量出她对群众的赤诚之心，更彰显出一名共产党员的初心使命。
在多个部门共同努力下，孙某最终顺利入院。“看到她得到妥善安置，再辛苦都值得。” 这句质朴的话语，道出了基层民警最纯粹的为民情怀。
在耿红玲的字典里，“热心”是日常的坚守。
十七年来，这样的暖心场景在辖区不断上演。无论是调解邻里纠纷、帮扶困难群体，还是开展反诈宣传、组织治安巡逻，耿红玲始终冲锋在前。
她的手机24小时待机，被群众亲切称为“不下班的耿嬢嬢”。这份始终如一的热忱，让她成为群众信赖的“贴心人”，“有困难找耿警官” 也成为辖区居民的共识。
耿红玲坚持将心比心、以心换心，把群众当亲人。在她的不懈努力下，辖区治安环境持续优化，群众安全感、满意度显著提升，实现了“平安不出事”的工作目标。她的工作方式或许可以借鉴，但那份对群众的赤子之心却源于对职业的热爱与坚守。十七年如一日的付出证明，社区警务工作是有温度的服务，人民警察更是群众的知心人！
来源 | 市公安局五华分局
编辑 | 胡韦弦
编审 | 孙啸武 崔志超
终审 | 卢婵 杨武