4月21日，多年前刘强东亲自送快递场景再次上演，刘强东送外卖事件火爆全网，京东外卖日订单量突破500万单。表面上京东是屠龙勇士，背后却是一场牵扯骑手、平台与商家，三方的利益博弈，是互联网巨头对消费者以及消费场景数据的争夺。
京东外卖目前并非独立，嵌入在京东APP内，依托京东主站流量和达达秒送（原达达快送）的即时配送能力，主打品质外卖和全链路审核机制。
平台对入驻商家设置了严格的资质审核流程，包括营业执照、门店实景核验等，称以避免“幽灵外卖”问题。截至4月，京东外卖已在142个城市开通服务，吸引近45万餐饮商家申请入驻。
美团京东事件时间线整理（2025年2月-4月）
第一阶段：京东发起试探（2月）
2月11日：京东正式公布外卖业务，宣布招募“品质堂食餐饮商家”，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，并承诺为全职骑手缴纳五险一金，直接挑战美团外卖的佣金模式和骑手权益问题。美团股价当日下跌5.44%，市场似担忧京东入局对美团核心业务的冲击。
2月19日：京东宣布自3月1日起为全职骑手缴纳五险一金，直击美团社保覆盖率低的痛点。同日美团紧急回应，宣布为全职及稳定兼职骑手提供社保，但未覆盖众包骑手，被指“被动跟进”。
第二阶段：京东正式入局（3月）
3月1日：京东外卖上线，以“零佣金+品质商家”策略吸引商户，日订单量40天破百万单。
3月12日：京东加速即时零售布局，在天津新增20个仓店，提供30分钟送达服务。
3月24日：京东外卖上线40天，日订单量突破100万单，但商家反馈实际运营数据不佳，部分门店订单量不足5单。
第三阶段：战火升级，舆论激烈（4月）
4月10日：京东外卖推出“百亿补贴”，补贴力度覆盖餐饮品牌（如麦当劳满20减15），推动日订单量快速突破500万单，京东App下载量冲至苹果商店第六。
美团宣布未来三年向餐饮行业投入1000亿元，聚焦商家补贴、明厨亮灶建设等，试图以资本优势反压制。
4月12日：美团高管王莆中公开嘲讽京东外卖，称其“收效甚微”，并透露美团非餐饮即时零售日单量已突破1800万单，暗指京东难以撼动美团地位。
4月15日：美团发布即时零售品牌“美团闪购”，暗讽京东物流体系“大而无当”。京东回应称“不打口水仗”，同时宣布新增5万名全职骑手并强调“自营秒送”平均送达时间快于30分钟。京东宣布外卖日单量突破500万单，并上线“自营秒送”服务。
4月19日：美团辟谣“封杀骑手跨平台接单”传言，称相关截图系伪造。
4月21日：刘强东亲自送外卖事件引爆舆论，网友晒出其身穿京东骑手服的照片，京东证实此举为对外卖业务的战略重视。京东发布公开信指控美团“二选一”限制骑手接单，称骑手收入因此下降16%-25%，美团两度辟谣并强调从未限制骑手多平台接单。
京东以社保破局，美团用“闪购”防御
京东选择以“免佣金+骑手社保”切入外卖市场，刘强东内部发言火爆全网，内部强调“净利率不超5%”，试图通过牺牲短期利润换取长期用户黏性。这一策略在舆论场成功塑造了“行业改革者”形象，但其实际效果仍需观察——京东外卖订单量快速突破500万，美团目前日均7700万单。
京东的模式是企业和外卖骑手建立劳动关系，将外卖员转化为全职员工，由京东平台全面负担外卖员社保费用。
京东雇佣人数中，快递员人数达到36万，这使得京东成为了我国人员规模最大的民营企业之一。2025年有1200名一线员工（包括快递员、分拣员、司机等）从京东顺利退休，领取到了养老金，且平均每月可领取5350元养老金。
根据京东公布的数据显示，截至2025年3月，京东外卖全职骑手规模稳定在约1万人，成本可控（年约2.4亿元），而美团若覆盖80万骑手需年增超百亿元。
美团的反击并不局限于外卖。独立品牌“闪购”的发布，标志着其从餐饮配送向全品类即时零售的跃迁。数据显示，美团非餐饮日单量已达1800万，3C、家电等京东传统优势品类正成为新战场。
通过“闪电仓”模式和夜间订单运营，美团试图以轻资产撬动重物流，削弱京东的仓储优势
平台账期、佣金等决定商家的选择
商家佣金：
图片来源：Z Finance
京东外卖目前宣称，0佣金政策：2025年5月1日前入驻的“品质堂食餐饮商家”免收全年平台服务费，仅需支付配送费（每单约8元）。长期规划：初期免佣金为引流策略，后续或参考试点城市的5%佣金率（低于美团）
美团外卖：基础佣金率6%-8%：涵盖技术服务费（信息展示、交易支持等），不含配送费。实际综合成本高：商家需承担满减活动分摊、流量推广费等，总计大概为15%-30%（含配送费）。
超长账期被《财经》杂志等批评为“变相侵蚀中小企业利润”，尤其是依赖京东渠道的中小供应商，会面临资金链压力。
根据2024年Q4财报，京东商家的应付账款周转天数平均为58.6天（此前两季度分别为57.5天和57天）。
京东的账期显著长于美团，这种方式可以占用供应商资金作为无息手段，以支持其自营物流和仓储体系扩张。
作为对比，美团在2025年4月15日发布的即时零售品牌“美团闪购”中，明确提出对商家坚持行业最短的3天账期，支持商家随时提现。
这一政策旨在帮助商家缩短回款周期，缓解现金流压力，宣称“比自营快递电商平均回款周期缩短2个月”。优势为：账期短、提现灵活，尤其吸引中小商家和实体门店，可加速库存周转（如名创优品等品牌通过闪电仓模式实现30分钟送达）
骑手困境：合规成本与运力效率的博弈
京东的温情牌（如“为骑手配偶安排工作”）与美团的规模优势（日单1800万单）背后，是骑手群体的结构性矛盾。
一直具有争议的“二选一”，也被称为算法剥削指的是：跨平台接单导致派单权重下降，导致收入下降，所以骑手被迫在“多赚”与“保饭碗”间选择。
骑手权益成为舆论战焦点，背后是运力争夺的残酷现实。京东全职骑手模式虽强化服务质量，但社保成本可能限制规模扩张；美团依赖兼职骑手与智能调度系统，在高峰时段更具弹性。双方在“二选一”指控上的拉锯。
这场始于外卖补贴的战争，实则是即时零售主导权的争夺。京东以“五险一金”和“零佣金”为矛，试图瓦解美团700万骑手和700万商家的生态壁垒；美团则以“闪购”和“30分钟送万物”为盾，反向切割京东的3C与家电基本盘。
[1] https://eco.m.jd.com/content/jdcs/unified-pages/index.html?id=794674246&contentStyle=0&subPosition=62&templateId=23&useh5=1&origin=jdsecshare
[2] https://mp.weixin.qq.com/s/OfEy0gl_ARsC-o-Lz0rwzg
[3]https://www.163.com/dy/article/JTO9615V0514CFC7.html