打过顺风车的人都知道，可以选择“独享”，多花费，就能避免司机在接别的人，但有的顺风车司机却无视这个规则，乘客选了“独享”，他还是依然接别的乘客……日前，有用户打顺风车遭遇了“花1400打独享顺风车拼了7个人”的情况，登上了热搜。4月15日，广西莫先生一家五口通过通过哈啰顺风车预约了一辆“独享”服务，从贵州罗甸返回广西玉林。结果，本来是七座的车，司机中途竟然擅自多接了两位乘客，车上加司机实际坐了八个人，“我们一家五口真的是非常难受”。全程600多公里，莫先生一家被挤得“无法呼吸”，司机还绕路多跑了100公里，边开车边电话聊天，危险操作不断。此外“包车要1200多元，加上200元过路费，600多公里绕了700多公里。”更离谱的是，事后面对莫先生提供的视频证据，平台最初仅退回45元车费，拒绝全额赔偿。
莫先生怒而投诉：“我选独享就是为了不拼车，结果钱花了，罪也受了？”
根据哈啰平台《顺风车信息平台用户协议》：“车主应按照车辆限制的乘坐人数合乘，不得超载，否则乘客有权拒绝支付分摊费用并终止本订单。”对此，哈啰平台回复南都记者称：“已经核实订单，车主确实有额外拼人情节，我们向乘客致歉，并将提供补偿。已永久封禁涉事车主账号。对此类有违用户体验、有安全隐患的行为，平台绝不姑息、一律顶格处罚。”哈啰工作人员表示，45元是当时系统的自动判责，后续的补偿金额会让用户满意。
《哈啰顺风车合乘公约》要求，车主按照车辆限制的乘坐人数合乘，不得超载，否则乘客有权拒绝支付分摊费用并终止本订单。若乘客已经支付车费，车主应退还差价，若被乘客投诉，平台有权先行扣除相应差价退还给乘客。
根据《道路交通安全法》第九十二条规定，公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。
顺风车司机在线下违规操作（私下接单、私自绕路、引导乘客私下交易等）时有发生。有法律界人士指出，若乘客预约“独享”车却遇到“被拼车”，不着急的情况建议直接取消订单，着急的话可向司机提出退还相应差价，或要求司机责令已上车的乘客下车。此外也可以跟相关主管部门反映。✍内容来源：南方都市报（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）