极目新闻记者 黄忠
通讯员 黄元新 张芙蓉
有矛盾纠纷，找综治中心！4月22日，湖北省委政法委透露，截至目前，全省建成省、市、县、乡四级综治中心1470个，实现了全覆盖，群众反映诉求、解决纷争“只跑一地、只进一门”。
石首市综治中心接待来访群众
“当时骨折的腿现在已经完全恢复了，多亏调解员帮我拿到了工伤赔偿，不然治疗康复的费用真不知道怎么办！”近日，面对极目新闻记者的采访，潜江外卖小哥方明（化名）感慨道。
2019年5月，方明在送餐途中遭遇交通事故导致腿部骨折，事故另一方负全责，方明随后被认定为工伤。但方明所在的公司认为双方实际是承揽关系，不认同工伤认定结论，且认为方明提出的赔付金额过高，迟迟不愿支付。
为快速有效处理争议案件，维护双方合法权益，在潜江市综治中心，潜江市劳动人事争议调解委员会、人社局、总工会、法院行政庭相关人员多次进行联合调解。
“背对背”调解，“情理法”结合，双方在赔偿金额的争议上各退一步。最后，企业认同了双方存在事实劳动关系，一次性支付赔偿金15万元，矛盾得到妥善化解。
潜江市综治中心有关负责人介绍，潜江市按照“五有”“五个规范化”要求，加强综治中心工作，构建“一站式”矛盾纠纷化解和便民服务平台。群众遇到劳务、邻里、婚姻家庭、债务等纠纷，都可以到综治中心“找个说法”。
确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，如今，在湖北各地综治中心，群众进“一扇门”，便能让各类矛盾纠纷找到“出口”，让群众切实感受到公平正义就在身边。
2023年12月，老河口市某企业发布的一则《调整公告》，让308名职工的心悬了起来——企业因经营困境重组拟裁员200余人，占比超九成。
如何保障职工合法权益，最大限度避免发生群体事件？老河口市综治中心迅速吹响“集结哨”，成立由政法、人社、司法、工会、信访等部门人员组成的处置工作专班，一场多部门联动的“攻坚战”就此打响。“为全面收集诉求，市人社局和劳动仲裁院的有关负责人进驻企业现场办公，听取了企业和职工两方的意见，引导劳资双方消除分歧、达成共识。” 老河口市人社局副局长涂祯回忆道。
最终，老河口市综治中心分批次推动281名职工依法解除劳动合同，既减轻了企业短期资金压力，又保障职工足额拿到补偿金。该企业和职工代表分别赠送了牌匾和锦旗，对综治中心的有力调度和暖心服务表示感谢。
像这样的解纷故事，正在全省各地综治中心不断上演。“2023年以来，全省矛盾纠纷化解有效率持续提高，这与各级综治中心发挥作用分不开。”湖北省委政法委有关负责人说。
（来源：极目新闻）
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