4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，信中提出，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，保障收入最大化。“因兼职外卖骑手被强迫‘二选一’事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。”
据京东宣布，具体包括，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，京东将给予足够单量，确保收入不降；骑手如有对象，京东可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。
京东还表示，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，保障收入最大化。
同时，京东称，因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，为表歉意，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。
相关词条迅速冲上微博热搜，网友纷纷点赞称“京东大格局”“东哥大气”。
就在4月15日，据京东宣布，自3月1日正式上线后仅一个多月，京东外卖日单量已突破500万单。
美团方面，近日有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图，在社交平台上广泛传播。
近日，有多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图，在社交平台上广泛传播。
小团严正声明：相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，也将通过法律手段维护自身权益。
美团方面表示，相关聊天截图流传出来后，小团第一时间与公司相关部门的同事核实，发现该截图中一名谣言传播者是安徽省合肥市蜀山区外卖骑手曹某。曹某自述是从其他群里看到“乐跑、乐远骑手私自跑某平台，美团会永久封号处理”的谣言，觉得好玩，就在乐跑骑手群内转发。按照《网约配送员协议》及骑手App中的秩序保障规则，编造、散播虚假信息或误导性信息，影响公共秩序，均属违规行为，平台已与其沟通澄清，并依照协议进行处理。
美团强调，针对上述谣言截图，公司已固定证据，对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手，将通过法律手段维护自身权益。
当前，京东和美团在外卖市场动作频频引发外界关注。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募仅限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣。紧接着，京东、美团分别官宣将为外卖骑手缴纳社保。随后，京东外卖单量和骑手数量开始加速扩张。
美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智。京东的“自营秒送”业务同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店全部接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。
经济日报日前的报道指出，据中国互联网络信息中心和中国饭店协会外卖专业委员会数据，中国网上外卖用户5.45亿人，市场规模约1.2万亿元，平均每天花在外卖上的消费近33亿元。可见，外卖不仅在为我们的日常生活提供助力，还创造了巨大的经济效益，成为拉动内需、促进消费的重要力量。
对于外卖平台而言，如何满足消费者需求、助力餐饮商家经营、保障骑手权益则是赢得市场的核心要素。既要携手餐饮商家加快数字化转型，丰富产品供给，探索开设更多外卖卫星店、浣熊食堂等外卖业务，又要持续优化算法技术，畅通骑手配送路径，完善福利待遇体系，构建和谐劳动关系。如此，餐饮商家有了订单流量的支撑，骑手有了更多奔跑的底气，消费者也会有更加丰富、便捷的餐饮外卖体验。
责编：高万鹏