直播微视评:餐馆强索“好评”,真的很倒胃口

不给好评不让食客动筷子,这家餐馆是做“鸿门宴”的吗?据合肥在线的报道,4月15号,有网友反映,在三亚市林福记海南风味餐厅就餐的经历很不愉快:座位很脏,老板不给换;海鲜怀疑不新鲜,菜是事先做好的,热一下再端上来;最过分的是,网友用的是团购券,都准备开吃了,老板却过来,让先给五星好评,才准动筷子。


饭菜能变味儿,原来好评也能变味儿,变出了一股霸道、恶心的味儿。给评价是消费者的权利,有的餐馆靠真实口碑赢得好评,有的餐馆送点菜品换个好评,其实也是在打“擦边球”了,可这家餐馆算是直接动手“抢”了,也亏了他们敢这样想,敢这样做。据当事网友反馈,当地市监局调查后回复说,商家的海鲜确实是鲜活的,不过在冰箱中也有冷冻海鲜。而商家“未吃先评”的情况属实。三亚市市场监督管理局对商家作出的处罚是:停业整顿,并对消费者进行赔偿。4月16号,涉事餐馆已关门停业。商家向顾客提出3倍赔偿的提议,顾客表示接受。商家还对顾客说:执法部门已经立案调查,可能会有罚款。“到时候开业请你过来进行监督指导,看整改到位不到位。”如果这句话是真心的,商家的态度还算认真,智商情商也恢复正常。早知如此,何必当初啊。强扭的瓜不甜,强要的好评,也是索然无味甚至让人倒胃口,迟早也是吃不了兜着走。


其实在外面吃饭,商家经常会上演“求求你表扬我”的戏码。打卡收藏送饮品,拍照点评送凉菜,小恩小惠,赚个好评,商家的算盘打得精。看似人畜无害的套路,也容易让“评价”走了样、变了味。口碑是消费者最大的底牌,保护好消费者给评价的权利,维护好真实有效的“评价”信用,才能让市场诚不我欺。



来源:经视直播
评论员:刘畅
编辑:沈婷
主编:李上