社区里的“微光”故事：洪山基层工作者这样守护万家灯火

△“屯粮大妈”DIY活动

红色引领聚资源，织密治理网络。构建“五级架构”治理体系，整合32名居民骨干、94名下沉党员及15家共建单位力量，形成“红色方阵”。依托共建机制，实施59个惠民项目，成立健康理事会并推出“免费体检直通车”“健康屯”特色课程，推动资源精准转化为民生服务。

文化IP激活力，培育自治动能。挖掘“楚王屯粮地”历史文脉，打造“屯粮大妈”文化IP，举办公益市集、自治成果展等活动增强社区凝聚力。培育36位社区先锋和8支本土志愿服务队，开展纠纷调解、便民服务56场。创新“先锋积分银行”机制，以积分兑换激励居民参与治理，形成互助共享的邻里生态。

民生工程破难题，提升幸福指数。以“微改造”破解民生痛点：拆除危房203平方米，改造排水系统解决积水顽疾；加装18部电梯，创新“阶梯分摊法”化解资金难题；引入高校资源开设“四点半课堂”，日均服务学童100人；建成“健康步道”及2个健康小屋，实现“老社区焕新颜”。

△通惠社区便民服务活动

通惠社区作为保障型小区，服务3579户居民，其中低保、残疾等特殊群体2300余人。社区创新打造“通惠”工作法，破解基层治理“难”的顽疾。

党建引领聚合力。建立“大党委”联席会制度，形成民生实事清单。在各相关部门联合支持下，完成道路刷黑、二次供水等改造，组建文体队伍开展常态化活动，实现“居民提意见、社区抓落实”的良性互动。

资源整合惠民生。联合武昌首义学院开设“幸福食堂”，提供9元特惠套餐；安装31处自动灭火装置和1692个智慧烟感报警器，构建安全防护网。2024年承办全区应急能力提升现场会。

文明服务促和谐。打造“惠心有我”心理驿站，服务500余人次；开展“惠心有你”家教帮扶；建立“零工驿站”，帮助特殊人群就业。孵化助老社会组织，开办书法协会等老年活动。

社区先后解决居民急难愁盼问题20余项，形成“难题共解、成果共享”的治理格局。未来将持续深化“五共”工作法，构建全域覆盖的基层治理体系，打造有温度的幸福家园。

△北港社区居民在石磨坊磨绿豆圆子

北港社区为洪山区典型的村改居社区，服务3505户7205名居民，创新打造“将心比XIN”工作法，实现从农村到社区的美丽蝶变。

将党组织、辖区资源、便民服务覆盖小区，建立兼职委员制；组建红色工作队，开展活动300余次；设立小区党群驿站，提供20余项“零距离”服务，实现组织、资源、服务下沉。

三“心”聚力，与下沉单位实施13个共建项目；打造“时光隧道”展现变迁史；建设民俗文化园，复兴“石磨坊”传统，增强居民归属感。三项举措惠及居民5000余人次。

志愿活动“比”干劲、互助活动“比”奉献、评星活动“比”成效。培育6支志愿队伍开展服务437场；举办邻里活动20余场；评选“五星党员”等先进典型，构建“幸福邻里圈”，服务居民3628人次。

“XIN”服务践行群众路线。开设暑期托管班，举办青少年心理讲座13场；组建“水墨丹青”书画队等6个文艺团体开展各类文艺活动30余次；开展敬老活动40余场，实现全龄友好服务。社区先后获评市级示范社区等荣誉，未来将持续深化“党建+治理+文化”融合，让居民成为治理主体，共建和谐宜居新家园。

△黄家湖社区非遗扎染

黄家湖社区作为服务4所高校近8万师生的综合型社区，坚持“党建引领、校社协同、多元共治”治理理念，打造基层治理新标杆。社区党总支以80%社工持证率为支撑，构建“一主四翼”15分钟服务圈，依托高校资源建成大学生活动中心等四大共享空间，形成“校社联动绘七彩”特色党建品牌。通过建立高校院系负责人兼职委员制，年均实施技能培训等共建项目30余个，实现供需精准对接。

社区注重全龄友好服务体系建设，青年志愿者占比72%，年均开展志愿服务260余次，惠及5000余人次；创新“银龄课堂”激活97名退休教师资源，组织健康讲座等文体活动30余场。社区先后斩获武汉市五星级党组织、湖北省志愿服务竞赛银奖等荣誉。未来将持续深化校社资源融合，打好党建、治理、服务、情感“四张牌”，让高校师生成为社区共建共享的核心力量。

扎根基层十年，始终牢记“民心是最大的政治”，用党建之“笔”绘就基层治理新图景。

以党建为笔，构建“社区党委——片区党组织-楼栋党小组——党员中心户——楼栋长”五级联动模式，培育百名“爱家好党员”，让62个党员中心户成为基层治理的“红色灯塔”。通过“9+9+X”组织架构，推动“党员护家”品牌提质增效，形成党建领治新格局。

以民意为笔，创办的“爱家学堂”已开设9大类35个教学班，累计服务4000人次，从社区教育示范基地成长为街道首所“老年大学”，书画、非遗等课程让居民在家门口实现“老有所学、居有所乐”。

以共治为笔，通过“一元捐”筹集资金，发动群众将荒废空地改造成“幸福爱家”广场；联合三社力量打造“爱廉说”文化长廊，居民创作的清廉作品成为社区文化新地标；用“共同缔造”工作法，把群众“金点子”变成治理“金钥匙”。

扎根基层治理最小单元，以“三器”工作法推动社区共建共治共享。

筑“安全防火墙”，构建“技防+制防+群防+心防”四维治理体系，通过安装高空监控、组建共管小组、联动专业人员排查隐患，使高空抛物事件锐减，安全防护网覆盖全社区。

架“连心桥”，创新“3+2+1”家校社协同育人模式，整合三方资源，开展家庭教育讲堂、国学课堂等特色活动，建成国家级协同育人试验基地，培育青少年成长沃土。

设“稳压器”，发掘社区能人组建“白爹爹调解队”，运用“熟人治理”优势化解矛盾纠纷百余起，推动居民从旁观者转变为治理参与者，构建起邻里互助的温暖生态。

作为基层党员，将继续践行服务宗旨，凝聚多方力量，以绣花功夫织就安全有保障、教育有温度、邻里有关怀的幸福社区，让民生“小改善”汇聚成美好生活“大洪流”。

“治国有常，利民为本”，扎根华腾园社区八年，深耕民生服务，聚焦老年化与特殊群体需求，以党建引领构建“党建+网格+楼栋”治理体系，460名党员带动17个党支部、5个网格、36个单元楼精准对接居民诉求。通过调研与共商机制，改造休闲广场、增设充电棚、修剪树木、建设科普长廊等民生项目，解决电动车充电难、出行隐患等痛点，惠及居民生活。

针对老龄化挑战，联合专业机构打造日间照料中心，党员志愿者全年开展300余次上门关怀，推出“家庭医生周周见”“长者生日会”等服务；为残障人士改造无障碍设施，提供就业培训；对困难家庭建档帮扶，链接社会资源落实救助，践行“弱有所扶”。

以共建共享激发治理活力，培育书画社、夕阳红志愿队等7支自治团队，居民主导文化活动与社区事务；通过联席会议联动企业、社会组织，形成多元共治格局。未来将继续深化服务创新，让“民有所呼，我有所应”成为社区治理最温暖的注脚。

在张家湾街道清江锦城社区，提起“95后”党委委员周旭，居民们总会竖起大拇指。这位年轻的基层工作者扎根社区八年，用脚步丈量民情，以实干纾解民忧，将青春汗水挥洒在服务群众的第一线。

为做好退役军人服务，她创新构建“智慧建档+网格服务+精准帮扶”体系，通过动态更新数据、分类管理需求，精准对接政策帮扶。八年来，她累计更新服务对象数据80余条，让政策红利精准落地。

面对社区就业“三多”难题，她牵头搭建“社区总站—小区驿站—楼栋网点”三级服务网络，联合物业成立“就业信息共享小组”，实地走访企业建立“岗位资源库”，双向匹配供需。通过岗位按区域、类别精准推送，累计帮助200余名居民实现家门口就业，化解“用工荒”与“就业难”矛盾。

社区商业网点密集，安全隐患排查任务繁重。她带领“安全员小队”以网格包保形式开展地毯式排查，建立“检查+宣教+整改”闭环机制，督促560余家商户完成消防隐患整改。面对质疑，她耐心倾听诉求，协调解决困难，推动商户从“被动整改”转为主动配合，织密了社区安全防护网。

在民大社区，基层治理是充满人情味的互动。从疫情防控的紧急响应到日常网格的精细服务，社区工作者用脚步丈量民情，用行动温暖民心。 

老旧小区加装电梯曾是“不可能完成的任务”。宋雨虹32次上门倾听，11次协调沟通，用视频记录老人爬楼的艰辛，最终让钢架稳稳立起。90岁的陈奶奶那句“比亲闺女还贴心”的感慨，成了最好的回报。

662户家庭，1103位居民，每个数字背后都是鲜活的需求。宋雨虹采取“错时工作法”——上班族白天不在家？那就晚上7点上门；老人习惯早市买菜？那就清晨7点菜场偶遇。一本厚厚的网格民生台账，记录着居民的大小事，也见证着服务的精准升级。

180多名退役军人的优待证办理，考验的是耐心与细致；考取心理咨询师等资质，提升的是服务能力。廉洁演讲比赛获得市二等奖的背后，是宋雨虹对基层工作更深的理解。三年来，从教育工作者到社区“自家人”，从书本理论到实践智慧，不变的是宋雨虹的为民初心。未来，这张基层治理的答卷还将继续书写。

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