夏邑县的李先生2月28日求助称：
“2023年7月，我向夏邑县一家驾校交了2500元准备考驾照，但还没有学习，就因意外造成八级伤残。此后，我提出退费要求，至今都没得到合理解决。”
记者报告：
家住夏邑县的李先生，因为遇到退费的问题而向《鲁超帮办》求助。他说，2023年7月，他向夏邑县一家驾校交了2500元准备考驾照，但还没有学习，就因意外造成八级伤残。此后，虽然多次提出退费要求，至今都没得到合理解决。
“7月向夏邑县的安路驾校交了钱之后，一次车还没有练，8月就发生了意外。”李先生说，因当年8月发生的意外，造成了自己身体的8级伤残，“伤残后就不能继续考驾照了，我就将事情经过及伤残的情况告诉了驾校的教练。”
李先生说，因自己报名、交费之后并没有开始学车，教练也称可以退费。但此后自己多次向教练索要学费，却始终没有退费。“今年春节前，发现教练的电话打不通，微信也被拉黑了。”李先生称，此后自己联系到教练时，对方称已经离开了驾校，如果要退费只能与驾校负责人联系，“驾校负责人一开始不给退费，后来我打了12345热线投诉后，才同意退400元。”
李先生告诉记者，因自己对此不满意，在多次投诉并由相关部门协调后，驾校负责人将退费的金额先后增加到800元和1000元，“说是报名后已经建档了，建档费用是交给交警部门的，是不可能退还的。但我打听到，建档费只有410元，如果这个费用不能退的话，也可以退给我2090元。”
“驾校负责人转给我1700元，我认为是不合理的。”4月1日，李先生说，在多次投诉后，驾校只退还给了自己1700元，“我认为起码应该退还2000元。”
接到李先生的求助后，4月2日记者联系到夏邑县安路驾校负责人。该负责人称，已经退给了李先生1700元，事情解决了。“合同里注明了报名之后是不予退费的，因为他确实伤残了，才同意退。”该负责人说，除了建档费以外，还有体检费、输机费等费用，并且占用了驾校的学员名额。所以，只能退给李先生1700元。
记者从市区内的一家驾校了解到，类似情况，驾校学员可以通过12123查询是否已经建档。如果确定已经建档，那么410元的建档费确实不能退还。如果对驾校收费、退费存在意见，可以拨打12328交通运输服务监督电话向交通部门的驾培科（股）进行投诉。
来源：商丘日报