哈密“12345”热线：以 “热” 服务，“线” 连民心

头像

哈密发布

2025-04-13 16:01发布于新疆

　　近日，一位敦煌游客在哈密游玩时遇到难题，抱着试试看的心态拨打了“12345”热线求助，没想到，电话那头的工作人员热情又耐心，迅速帮他解决了问题。事后，游客分享了这段经历，并对哈密市12345政务服务便民热线赞不绝口，评论区引起了众多网友的共鸣。（详情回顾→“不仅解惑还支招”：敦煌市民点赞哈密12345热线）


网友们纷纷在评论区留言
“哈密的12345就是好”
“为哈密12345点赞”
“致敬12345工作人员”
这类直白的表述不断刷屏
这些看似简单的话语
是群众用最朴素的方式
对“12345”表达认可
图片
“为人民办实事”
是对“12345”最精准的定位
这不是一句空洞的口号
而是体现在热线日常处理的
每一个工单、每一次耐心解答之中
图片
图片
从这些分享中
能真切地感受到
哈密市12345政务服务便民热线
在大家生活中的重要性
在日常生活里，大家难免会遇到各种状况，这时，哈密市12345政务服务便民热线就像一个随时待命的贴心伙伴。工作人员们时刻保持热忱，用耐心倾听每一个来电，再积极协调各个部门，努力把问题解决到位。这不仅是在化解生活里的 “疑难杂症”，更是在政府与民众之间架起一座沟通的桥梁，让大家真切感受到，自己的事儿，始终被放在心上。
@哈密人
相信你和“12345”热线
也有不少故事
不管是一次顺利的求助
还是对热线的改进建议
都欢迎在评论区分享出来
让我们一起聊聊这条
连接着你我的暖心热线
共同见证它为大家带来的更多便利 


文：董佳雯

编辑：董佳雯

责编：赵春燕