新和县渭干乡社会治安综合治理中心通过整合现有资源，协调各职能科室进驻，竭力为辖区群众提供最优质的综合服务，化解各类矛盾纠纷，营造和谐温馨的社会环境。
近期以来，在渭干乡人们只要留意，都能感受到乡社会治安综合治理中心新建成使用的便民服务大厅，一改往日的“粗犷式”服务，转变为现如今的“精细化”服务，为来往群众提供了全链条式的引导服务模式。
为了给辖区群众提供精细化服务，新和县渭干乡社会治安综合治理中心依托现有的群众接待、民政服务、综合服务、农业服务、户籍办理等5个服务窗口，围绕涵盖群众生活的11大类154小项，提供“一揽子”服务，基本实现了“一厅通办”的既定目标。整个办理的过程更加流畅、程序更加简单、耗时大幅减少，群众的满意率大幅上升，2025年以来共接待群众1620人（次）、累计为群众办理事项926件。
4月9日一大早,村民艾克热木便来到了服务大厅，与以前不同的是这次他所办理的农机登记前后仅用时不到5分钟就办完了，这让他十分的高兴。
村民艾克热木说：“以前办个事，往往要跑几次，时间都在浪费在路上了。这次来大厅，里面的干部一会就给我办好了，比以前快多了。”
为了提高服务效率，新和县渭干乡社会治安综合治理中心，聚焦“资源+服务”的融合模式，主动接洽乡信访办、司法所、12345政务服务热线常态入驻，整合法官、律师、警官、检察官等资源，打造“三官一律”服务站，满足群众多层次、多领域、多样化，解决纠纷需求，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，实现了矛盾“一站受理，一门化解”的目标，彻底解决了以往化解效率低、群众等待时间长的弊病，提高了纠纷化解的速度。
此外，新和县渭干乡社会治安综合治理中心还积极引用科学技术为群众提供服务。在多方调研和实践运用的背景下引入DeepSeek 技术，中心调解人员运用Al助手，为调解提供法律支持，通过快速检索相关法律法规与类似案例，把复杂的法律语言转变为普通人都能理解的语言表达，从而为调解提供了坚实的依据。
渭干乡信访办主任古丽奇曼说：“有了平台的数据分析和Al技术的引进，使我们在化解的效率上得到了极大提高，预防矛盾纠纷的风险也更加精准有效。”
据了解，下一步，新和县渭干乡将持续加强社会治安综合治理中心建设，使综治中心成为多元解纷的“终点站”和为民服务的“桥头堡”，不断提升全乡社会治安综合治理水平。（通讯员：宋江江）
来 源：新和县融媒体中心
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终 审：张永定