优音通信获得2025中国呼叫中心及企业通信大会两项

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36氪

2025-04-11 17:30发布于北京36氪官方账号

36氪获悉，4月10日，2025中国呼叫中心及企业通信大会在京举行。优音通信受邀出席本次大会，并在金创奖颁奖典礼中获评“智能呼叫系统创新突破奖”和“联络中心产品研发创新团队奖”两大奖项。据了解，优音通信已经完成DeepSeek大模型接入，并整合集成了国内多种基础大模型技术，实现了AI机器人的语音识别、语义理解、情感分析和智能决策的全链路优化，使得智能机器人服务平台相关产品能够更加高效地处理大量的客户交互数据，并提供更加个性化、智能化的服务和支持。