近年来，长春市绿园区法院深入贯彻司法便民理念，积极探索集约化送达机制改革，优化资源配置、创新工作模式，通过“上门送达”“贴心服务”让群众感受到司法的力量与温度。
集约化改革破难题，司法效能再提升该院以问题为导向，建立专业化集约送达组，整合电子送达、邮寄送达、公告送达等多种渠道，搭建了“线上+线下”一体化送达平台。通过大数据精准定位、智能分案，实现送达流程全程留痕、动态监管，案件平均送达周期缩短40%，送达成功率提升至92%，为审判工作按下“加速键”。
1月至3月，由于案件量增加、送达人员减少，需要外出送达的案件积压。集约送达组在3月中旬利用一周的时间加班加点，集中攻坚外出送达工作。前往各派出所、房产处调取信息，根据调取的住所及房产信息再上门送达、张贴文书……通过一周的不懈努力，积压的100余件需外出送达的案件，成功完成送达80件。剩余20件无法找到被告人的案件，需与各办案人联系完成后续工作。
上门服务解民忧，司法温情暖人心遇送达人地址不明、拒收法律文书等特殊情况，送达人员始终以严谨细致的态度，确保程序正义“不缺席”。
在一起民间借贷纠纷的送达过程中，因被告长期外出务工，多次尝试联系未果。送达组通过社区走访、与被告亲属沟通，辗转多地最终找到了当事人，耐心向其释法明理，促使其主动签收法律文书并配合法院后续审理工作，让法律文书传递出温暖的人情味。
科技赋能提质效，群众满意获好评在强化传统送达方式的同时，该院利用智慧法院建设成果，依托“智能送达管家平台”，通过短信、电子邮件等方式实现“一键触达”，确保“数据多跑路、群众少奔波”。今年以来，电子送达适用率达88%，当事人足不出户即可接收文书，获群众点赞“省时又省心”。
“以前总担心收不到传票耽误事儿，现在法院用短信通知，还能线上查看文书，真是太方便了！”一位案件当事人感慨道。
从“送达难”到“送必达”，从“被动等待”到“主动服务”，该院以集约化改革为抓手，以送达人员的“责任心”换取群众的“安心”，用司法的“高效能”保障了群众的“幸福感”。（绿园发布）