“局长坐诊接诉”活动通告
各在五华企业：
五华区2025年“局长坐诊接诉”活动于3月正式“开诊”。每月最后一周的周三安排相关部门的局长“坐诊”。第二期由区人力资源和社会保障局、市公安局五华分局局长“坐诊”，受理企业在五华投资、生产、经营中遇到的人力资源社会保障业务领域和公安业务领域存在的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。
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第二期第一场
“接诊”部门：五华区人力资源和社会保障局
“坐诊”领导：叶闻涓（五华区人力资源和社会保障局党组书记、局长）
“坐诊”时间：2025年4月30日（星期三）9:30-12:00
“接诊”范围：
1.劳动监察案件查办过程中存在有案不立、立案不查、查处不到、乱执法等问题。
2.为企业办理社保、就业、人事、职称等业务时存在的违反政策、态度蛮横、故意刁难等问题。
3.人力资源、劳动关系等行政审批和业务办理中利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难，对符合条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或不按程序和时限办理的问题。
4.不履行政府承诺、政策兑现，不按规定提供行政审批服务、承诺时限，让企业重复跑、多头跑问题。
5.执行公务不文明、推诿扯皮、作风生硬、效率低下，给企业造成延误或损失问题。
6.影响全区人社系统营商环境建设的其他问题和意见、建议。
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第二期第二场
“接诊”部门：昆明市公安局五华分局
“坐诊”领导：周蔚（副区长、五华分局党委书记、局长）
“坐诊”时间：2025年4月30日（星期三）13:30-17:00
“接诊”范围：
1.办理涉企案件过程中存在有案不立，立案不查；超时限、超范围扣押、冻结企业财产；受立案程序，涉案财物管理处置不规范等问题。
2.滋扰企业和重点项目正常生产建设经营的违法犯罪问题；破坏企业生产经营、故意毁坏财物等侵害企业财产权利的违法犯罪问题。
3.串通投标、合同诈骗、非法经营等破坏市场秩序的案件线索，职务侵占、挪用资金涉企职务犯罪等问题。
4.乱收费、乱摊派、乱罚款等涉企收费违法行为，违规执法检查，加重企业负担等问题。
5.假冒注册商标、侵犯商业秘密、生产销售伪劣产品等侵犯知识产权以及制假售假等犯罪行为的问题。
6.不履行政府承诺、政策兑现，不按规定提供行政审批服务、承诺时限，让企业重复跑、多头跑。
7.执行公务不文明、工作推诿、敷衍塞责、作风生硬、效率低下，给企业生产经营造成延误或损失。
8.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难，对符合条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或不按程序和时限办理的问题。
9.影响全区公安营商环境建设的其他问题和意见、建议。
“坐诊”地点：五华区政务服务中心“惠企服务专区”（五华区龙泉路万彩城市花园6栋2楼）。
“挂号”时间：2025年4月8日9:00—4月28日17:00。
“挂号”方式——
线下“挂号”：前往五华区政务服务中心“惠企服务专区”（龙泉路万彩城市花园6栋2楼）现场登记“挂号”。
不予受理范围
1.投诉事项的内容不符合有关法律、法规；
2.没有明确投诉对象和具体的事实、理由与请求；
3.属于经营主体之间的民事纠纷问题；
4.已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；涉及信访、纪检监察等非政务服务范围的；
5.企业已就投诉事项向其他政府投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；
6.其他不属于营商环境监督职责范围的问题。
来源 | 区政务服务管理局
编辑 | 胡韦弦
编审 | 孙啸武 崔志超
终审 | 卢婵 姜媛