自3月17日试运行以来,深圳市坪山区中心医院(特需)专家门诊已服务患者近200人次。这一新设的诊疗服务以“国家级专家驻诊+一站式服务”为特色,覆盖肿瘤科、心血管内科、神经内科、内分泌科、肾内科、妇科、肝胆外科及风湿免疫科等10余个临床专科,30余位专家出诊,为市民提供疑难病症解决方案。专家门诊开诊以来,吸引了不少居民首次体验“家门口”的专家诊疗服务。
专家资源下沉,破解“看病难”痛点
(特需)专家门诊的专家团队中,包括国家级专业委员会主委及三甲医院重点科室负责人。一名从事生物医药研究的患者在就诊后表示:“专家不仅解读检查报告,还会结合个体情况详细分析治疗原理,这种‘知其所以然’的深度问诊体验很难得。”试运行期间,类似反馈多次出现,不少居民提到,过去需跨区甚至跨市就医的复杂病症,如今在“家门口”便能得到系统性解决。
“一站式”服务缩短就医半径
与普通门诊不同,(特需)专家门诊单次问诊时长延长至20-30分钟,并建立“详细病史问诊—针对性检查—个性化诊疗方案制定”的闭环流程。诊区内配备独立采血窗口,同楼层有心电图室、超声检查室和内镜中心,患者无需跨楼层即可完成基础检查,候诊时间较普通门诊缩短40%。
一站式服务覆盖看诊全流程,一对一专职护理人员全程陪同,检查预约环节优先安排,检验报告优先出具,就医体验更便捷高效。一名慢性病患者回忆:“过去调整治疗方案需辗转多个科室,也不清楚挂什么科,现在一次问诊就能同步完成多项评估。”
试运行期间,门诊还为部分复杂病症患者组织了多学科联合会诊(MDT)。例如,一名反复就医未确诊的患者经多科室专家共同排查,最终明确了病因并制定针对性诊疗计划。此类诊疗方式减少了患者重复就医的困扰。
院方数据显示,专家门诊患者对诊疗效果满意度达99.36%,多数居民反馈“专家医术更专业”“检查流程更便捷”。随着(特需)专家门诊常态化运营,“家门口”的优质医疗资源正逐步改变居民的就医选择。
就诊提示
地址:坪山区坑梓街道聚龙山路51号(门诊三楼B区专家门诊)
时间:周一至周五 08:00-12:00、14:00-17:00
预约:通过医院微信公众号、微信预约挂号小程序或健康160平台挂号
来源|晶报APP
记者:孔海茵 樊曦钰
通讯员:张大杰
编辑:阎建伟