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AMD回应华擎主板导致CPU损坏:BIOS存在内存兼容问题,建议更新

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最近一段时间,小编向大家分享了很多华擎AM5主板搭配AMD Ryzen 9000 3D-Vache系列处理器,在正常使用一段时间后处理器出现故障的消息。

目前这种案例已有100多起,故障包括但不限于直接处理器烧毁、无法通过自检正常启动等等。主要涉及处理器型号是Ryzen 7 9800X3D,另外也有Ryzen 7 9950X3D出现障碍的报告。

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主板型号主要集中于华擎800系列主板,包括X870和B850主板,另外,也有少数案例涉及X670和B650主板,华擎主板占案例中的绝大多数,请参阅图一。

近日,AMD对此进行了回应,以下为回应全文:

“我们已经注意到有限数量的用户报告华擎AM5主板无法完成POST。经过联合调查,AMD和华擎确认早期的主板BIOS版本中存在某些内存兼容性问题,这些问题已在最新BIOS中得到纠正。华擎已经发布了相关指导,并解决了一个单一的CPU损坏报告。

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值得注意的是,POST失败可能是由一系列因素引起的,并不一定是CPU不能正常工作所造成的。我们建议用户首先将BIOS更新到适用于其特定主板型号的最新版本。

如果问题仍然存在,建议用户联系我们的客户支持团队以获得进一步的帮助和诊断。”

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总的来说,华擎AM5主板搭配AMD Ryzen 9000 3D-Vache系列处理器出现故障这种情况并非个例,大家必须引起高度重视,入手和使用需谨慎。

AMD和华擎日后极有可能会推出更完善的解决方案,小编将在第一时间分享更多相关最新动态和爆料,敬请关注。

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