4月2日，南京市规划和自然资源局组织召开房产交易与不动产登记“一件事”全程网办服务推广会，为首批全程网办便民服务中心授牌，标志着我市房产交易与不动产登记正式迈入“全程网办+帮办导办”时代。
推广会上，南京市规划资源局、房产局、税务局、数据局详细介绍了不动产登记网办、不见面网签、在线缴税等工作流程与特色亮点，36家商业银行和19家房产经纪机构参会，其中工商银行等6家银行成为全程网办便民服务中心首批获牌单位，后续还将加大宣传推广力度，为满足条件的金融机构和房产经纪机构授牌，进一步扩大网办服务覆盖面。
商品房转移登记、存量房转移登记及抵押登记均属于群众高频办理事项，其中存量房业务因跨部门、跨层级、跨系统，网办难度最大、最有突破性。2024年，市规划资源局深化长三角区域不动产登记一体化“跨省通办”改革，与房产、税务、数据等部门加强协同，高度集成涉税登记业务网办流程，推动核税涉及的婚姻、户籍、身份证件纸质材料免提交，实现存量房交易税收和不动产登记“一网申请、智能导办”。同时，支持“我的南京”APP、微信、支付宝、银联以及数字人民币等多种缴费方式，便利群众线上缴纳税费，让网办速度更快、体验更优。
经统计，基于网办服务推广应用，去年我市不动产线上查询超350万次，抵押类网办业务26万件，涉及金额超5000亿元；商品房转移登记网办业务4.5万件，存量房转移登记网办业务量也持续攀升，为地方金融机构节省管理成本超千万元，叠加异地群众交通费节约效应，年均节省近亿元。
“不动产登记部门推出的全程网办服务给客户还有银行都带来了很多便利，客户知道我们有这项服务，也都很愿意在我们银行办贷款，服务体验比较好。”中国工商银行南京分行客户经理表示。
考虑到群众在实际网办过程中存在的系统操作不熟练、业务流程不熟悉等问题，今年，市规划资源局以科技赋能、部门协同、场景拓维为抓手，全面推进存量房线上“带押过户”及存量房全程网办（帮办版），以“全程网办+帮办导办”双轮驱动，将不动产登记服务延伸至银行、房产经纪机构，由其作为帮办主体，当好政策宣传员、业务指导员、服务帮办员，“一站式”为群众提供房屋买卖合同签订、银行按揭贷款、税费申报缴纳、不动产登记办理等全流程网办、全过程帮办服务，不断提升“高效办成一件事”数智化便利化水平。
“前期我们也调研了多家银行和房产经纪机构，请他们配合做了一些存量房业务的试点案例，运行还比较顺畅，他们和客户对网办的接受度也比较高，能节约不少时间还有跑腿的成本。”南京市不动产登记中心相关负责人员表示。
依托“线上苏小登·南京E办证”网上办事平台，经交易双方授权、确认，帮办机构可发起网办流程、录入申请信息、上传办事材料，税务部门完成核价核税、群众缴纳税费后，不动产登记机构审核登簿并推送电子证照，持续释放从“线下窗口”到“云端服务”，从“纸质传递”到“数据共享”的改革红利，让群众尽享民生实惠。
“为了打消群众对网上办证是否安全的顾虑，我们也设置了诸如实名认证、人脸识别、身份核验、电子签名、电子签章、音视频双录、数据加密等等这些安全防护措施，全程为群众的信息安全和财产安全保驾护航。”南京市自然资源确权登记局相关负责人员表示。
下一步，市规划资源局将锚定“保护产权 登记为民”目标，充分发挥帮办主体作用，完善帮办导办机制，强化网办服务支撑，构建“全域覆盖、全程网办、多端融合”的不动产登记智慧服务体系，进一步提升网办便利度、企业感受度和群众满意度，打造法治化便利化不动产登记营商环境，赋能各行各业，服务千家万户。