为切实解决基层群众“办事远、办事难”问题，大方县政务服务中心创新服务模式，将“政务直通车”开进乡镇赶集日，把政务服务窗口前移到群众“家门口”，让群众足不出乡镇即可办理高频事项，真正实现便民利民“零距离”。
在黄泥塘镇政务服务中心，群众正在办理社保卡 何志刚 摄
4月1日，大方县政务服务中心组织“政务直通车”服务队到黄泥塘镇，利用“赶场天”人流量大的特点，开展便民服务下乡活动。活动现场，工作人员为村民集中办理残疾证、驾驶证补换领、户籍等高频事项，并提供政策咨询和义诊服务，受到群众热烈欢迎。“真是省时又省心。”黄泥塘镇乌溪村村民罗洪明仅用十多分钟就完成了驾驶证换领。“听说县里来镇上办证，我赶紧过来，没想到这么快就办好了。”罗洪明笑着说。
大方县人民医院在黄泥塘镇为群众义诊 何志刚 摄
对于行动不便的群众，政务直通车服务更是解决了他们的燃眉之急。黄泥塘镇化联村村民蒙友富因腿部残疾多年未办理残疾证，此次趁着赶集的工夫，从鉴定到领证一个小时左右便完成。“老早就想办这个证，但是去县城坐车不方便，年轻人常年不在家，路况又不熟，听到今天街上就可以办这个证，我老早就赶过来了，实在太好了。”蒙友富拿着新领的残疾证笑着告诉记者。
群众在黄泥塘镇政务服务中心补办驾驶证 何志刚 摄
大方县政务服务中心的这一创新举措既解决了群众的实际困难，又为乡镇基层工作注入了新活力。这种“群众少跑腿、服务多跑路”的工作模式，形成了县乡联动、合力惠民的良好局面。
“政务直通车这种形式特别好，群众办事方便了，我们基层工作也好开展了。以前很多群众因为行动不便或者交通问题，该办的证件一直拖着没办，现在县里主动把服务送下来，既减轻了群众负担，也帮我们解决了不少历史遗留问题。特别是残疾证、驾驶证这些证件办理后，后续的惠民政策落实、交通管理等工作都能更顺畅地推进。”黄泥塘镇党委委员、副镇长李龙飞表示。
在黄泥塘镇政务服务中心，群众咨询业务 何志刚 摄
据了解，大方县政务服务中心通过提前发布预约公告，变“群众预约”为“主动预约”，并联合县医院开展义诊，进一步拓展服务半径，让群众享受“一站式”便民服务。“今天来黄泥塘镇开展政务直通车服务下基层活动，将县级事项延伸到乡镇，主要是解决基层群众出行不便，办事成本高等问题。下一步，我们将利用赶场天把政务直通车继续开到各乡镇赶转场，让就近办、多点办成为常态，并形成移动窗口服务长效机制，进一步提升群众办事的便利感和满意度。”大方县政务服务中心业务股股长明江表示。
群众在黄泥塘镇政务服务中心残联流动窗口办理残疾证
据统计，活动当天累计办理各类证照200余个，提供咨询服务400余人次，义诊服务群众300余人次。大方县政务服务中心通过“政务直通车”下沉服务，切实打通了服务群众的“最后一公里”，让政务服务更有温度、更贴民心。【记者手记】政务服务下沉，看似是工作方式的改变，实则是为民服务理念的升级。在大方县黄泥塘镇的集市上，我们看到群众办理业务时舒展的眉头，听到他们朴实的感谢，真切感受到“政务直通车”开进基层带来的改变。这不仅是一次简单的便民活动，更是政府部门主动作为、创新服务的生动实践。当政务服务不再局限于办事大厅，而是走进了群众生活，老百姓的获得感、幸福感自然就提升了。期待这样的“移动窗口”能够形成长效机制，让更多群众在家门口就能享受到便捷高效的服务。
大方县融媒体中心记者：何志刚 郑玮
编 辑：郑永扬 龙 英
编 审：杨 娟
