传统印象里，煎药是守着砂锅、手忙脚乱的体力活，让自己或家属忙个不停。但在康桥益大健康产业园的智慧中药房，煎药竟成了“高科技流水线作业”——系统自动接收医疗机构传过来的处方，机器自动配药，药材分装后精准加水、定时浸泡，煎煮过程主要由智能设备把控，煎药过程中的各项复杂步骤都能精准执行。
“以前自己煎药总怕火候不对，现在代煎服务像网购一样方便！我们的智慧煎药可以实现90分钟完成，一方一煎，解决了医院、门诊部没有代煎药场地的问题，此外，有些人出差时，中药的携带也更为便利，除了免去自己煎药的手忙脚乱、家里有药味等问题。”上海市中药行业协会秘书长孙帆告诉记者。
记者了解到，这家智慧中药房服务已覆盖全市132家医疗机构，80%的配药流程由机器完成，每天接单三到四千方。
“怎么知道这包黄芪是甘肃产的还是内蒙古的？”面对这一“灵魂拷问”，上海中药行业协会搬出了“秘密武器”——“中药安心达”小程序。孙帆告诉记者：“市民将收到中药后，可以通过随申办上的‘中药安心达’小程序，扫码查看代煎药的煎法、溯源，点击某个饮片后，你就可以看到饮片来自何处，可以说，从田头到床头，药材的‘前世今生’一目了然。”这相当于中药界的“电子身份证”，让市民们对中药喝起来更安心。
“连煎药车间的摄像头都接入了平台，万一有问题，随时调监控举证！我们对药品复核后会拍照存证，煎药后还有拍照存证，整个厂区有100多个摄像头。”工作人员介绍。而完成了煎药后，平台再通过智慧物流可以实现24小时内送达串者手中。
“为了提高物流配送的速度，我们合作的物流无须通过大型分拣平台，可以走药品配送绿色通道，更快捷地给到市民手上，而且这个配送服务老百姓是不需要付费的。”记者感受到，以前总觉得中药代煎很“玄乎”，参观下来后，喝起来踏实多了。
“上海代煎药是全国最早开始的，开始于2014年，目前，市民看中医结束后委托代煎药的比重已经超过60%，因此对上海而言代煎药的总量非常大。”孙帆介绍道。
活动当天，记者走进煎药车间参观，眼前的场景颠覆了记者对“煎药房”的想象：恒温控制的洁净车间、全自动清洗的浸泡桶、智能分装的流水线……“还以为进了实验室！”有市民调侃道。
更让人安心的，是严格的独立煎药流程，每份处方单独配药桶，煎煮后立刻高温清洗，且全链路配备了复核人员。“在家煎药哪能这么讲究？炒锅、汤勺混用是常有的事。”孙帆调侃道。
让老百姓看见过程，才能真正确立信任。从“用秤抓药”到“靠数据煎药”，随着智慧药房、溯源系统与“中药安心达”等智慧平台的普及，上海的中医药服务正用科技打破传统行业的痛点，传递出更多的安心味！