为持续办好民生实事
解决好群众的操心事、烦心事、揪心事
让群众有实实在在的获得感、幸福感
大河报·豫视频民生帮办栏目
“有事儿就找邻妹妹”
推出“邻妹妹口碑榜”
该榜单每周一期
3月31日，“邻妹妹口碑榜”第134期
如约和大家见面
有烦心事儿
“大河报邻妹妹”帮您解决
关注下方公众号
👇
反应快/方法多/措施得力
市民求助：注册地在平顶山市区的一家教育机构，承诺可以办厨师证、会计证、电焊焊工证等，收费一千多元至三四千元不等。但是这家机构收费后并未如期办证，公司也搬走了，希望协调退费。
处理进展：接到求助后，平顶山市公安局新华分局湛北路派出所的工作人员表示公安部门已介入调查，现在已有部分学员费用被退还，剩余费用承诺月底前退还。
邻妹妹观察团评价指数
市民求助：随着天气转暖，黄河边有人经营冲锋舟游玩项目，承诺每人60元，最低50元，可载着游客在黄河里游玩一圈，且可以“跑远一点”。黄河水面很大，水深危险，此类船舶经营是否合规？游客泛舟黄河，安全是否有保障？
处理进展：邻妹妹针对此情况进行报道后，郑州市惠济区花园口镇迅速行动，于3月27日晚，会同相关职能部门赴涉事区域开展专项整治，取缔非法经营点位2处，拖离无证营运冲锋舟5艘，并将涉事责任人移交海事、郑州市公安局水上分局等部门依法处理。
下一步，花园口镇将通过在重点区域增设警示牌、悬挂条幅、发放告知书等多种形式，持续提升游客安全防范意识，自觉抵制非法经营项目。同时，进一步加强与相关职能部门协调联动，开展常态化巡查和联合执法行动，严厉查处打击非法游艇营运行为。
邻妹妹观察团评价指数
市民求助：郑州市惠济外国语中学每到学生放学时段，大量学生一拥而出，商贩占用机动车道摆摊，加上放学时间段车流量大，造成严重堵车，存在安全隐患。希望有关部门禁止在此占道经营，还路于民。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市惠济区城市管理局江山路执法中队，执法人员立即前往反映位置处理，对占道经营摊主进行劝离，督促占道摊主进行现场清理整改，并告知商贩应到依法批准的市场经营。
下一步，江山路执法中队将加大巡查力度，加强对该区域的巡查，及时发现及时劝阻。
邻妹妹观察团评价指数
市民求助：我是郑州碧桂园凤凰城凤和苑的业主，2025年1月20日，开发商在未完善周边市政道路及供水设施的情况下，强行向业主交付房屋。业主们购买碧桂园房屋本就延期交房，如今上千户业主因无水可用，被迫在外租房或投亲靠友，因为长期供水不确定导致装修进度停滞，还被强迫从1月21日开始交物业费！业主们恳请得到相关部门重视，尽快督促通水。
处理进展：接到求助后，郑州市中原区西流湖街道办事处立即核实，经了解，郑州碧桂园凤凰城凤和苑供水的相关资料在审核中，安装需要一个星期。3月20日，该小区已通水。
邻妹妹观察团评价指数
市民求助：郑州保利心语四期去年7月底交房，截止到目前只能安装地产合作的第三方公司黑宽带，三大运营商、地产、物业公司互相踢皮球，不解决问题，并且小区信号很差，地下室几乎没有信号，我们交着周围最高的物业费，但是住宿质量和问题解决的速度还不如老社区。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市中原区政府，经调查，保利心语由郑州煜晟房地产开发有限公司开发建设，前期宽带线路由郑州三合一吾电子科技有限公司搭建。经了解，小区宽带业务前期由三方公司承办，后期可到运营商办理。目前，物业已与三方公司协商降低宽带办理年费，居民可向三方公司咨询办理联通及电信宽带业务。
邻妹妹观察团评价指数
有事儿找邻妹妹反映
请关注下方公众号
👇
群众翘首以盼，亟待解决
市民求助：郑州二七新区全民健身中心在2023年6月份已经官宣，但仍然没有动工的迹象，附近没有什么运动的场所，想了解一下最新进展，目前整体有推进么？
处理进展：经郑州市二七区文化旅游体育局核实，该项目从2023年9月起开始筹备，但项目手续繁多，个别周期较长的手续仍在办理中。目前各部门正在密切配合，争取该项目尽快落地开工建设。
邻妹妹观察团评价指数
市民求助：位于郑州紫辰路上的滨河花园小区何时能完成集中供暖施工，目前进度怎么样？周边小区每年冬季基本都有供暖，为什么单独只有滨河花园截至目前仍没有集中供暖。
处理进展：邻妹妹将情况反映给管城区政府，经了解，滨河花园暖气施工因二次管网图纸审批修改暂未施工。目前，已在做施工前准备工作，近期，将组织工人进场施工。
邻妹妹观察团评价指数
来 源：大河报·豫视频记者 薛阳
编 辑：王利红