贴心服务在身边，群众办事更便捷

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，东兴区行政审批局开展“局长跑流程”活动，通过亲身办、帮代办、陪同办等方式，零距离沉浸式体验业务受理、审批、出件流程，助力政务服务提质增效。

“先生，您好，请问需要办理什么业务呢？”日前，东兴区行政审批局迎来了一位访客——内江成城商贸有限公司的代理人任中健，他此行是为办理公司的设立（备案）登记。过程中，行政审批局副局长陪同，积极参与到每一个环节中，意在亲身体验并解决企业在办理业务时可能遭遇的障碍或不便。

在东兴区行政审批局副局长和工作人员的指导下，公司代理人填写相关资料，并在资料录入系统后完成实名认证。业务受理后，高效审批流程很快审核通过，一张崭新的、承载着企业信息的营业执照被交到了任中健的手中。从取号到取证，整个过程仅耗时约1个小时，超出了他的预期。

据悉，东兴区行政审批局开展“局长跑流程”活动旨在通过“换视角、转身份、全景式体验”的方式全流程感受窗口的工作作风和服务质量，深入了解并解决企业和群众在办事过程中遇到的问题。自“局长跑流程”活动开展以来，东兴区“企业设立登记”由原来7个环节精简到5个，企业设立办理时间从1个工作日压缩至1.5小时。承担行政权力事项97大项、420小项，累计压减277个环节。145项审批事项办结时限平均压减6.15个工作日，其中“民办职业培训学校审批”从36个工作日压减为10个工作日，时限缩短比例达72.22%。