很多小区的物业在业主装修前，都会收一笔装修押金，等到装修完成验收合格后再退还。滨州市滨城区天场瑞府小区业主都女士反映，她当时就交了一笔装修押金，可是想退费却遇到了难题。
都女士说，她在2023年交了2000元装修押金，今年二月份装修完成后联系物业，物业留下了她的身份证复印件、银行卡号、以及银行卡复印件，便让她回去等着收钱。但两周之后，物业又说退不了，要么转化成物业费，要么就起诉他们。
都女士说，明明承诺装修押金能够退还，现在却要强制转成物业费，这让她难以接受。对于这件事物业会给出什么解释呢？帮办拨打了小区物业的电话。
物业经理表示，他们去年九月份刚入驻小区，都女士的装修押金是交给了原物业，他们正在跟之前的物业管理团队协商这件事。
当帮办询问为什么工作人员在验收的时候跟她承诺两个周能退，现在又说退不了，要转成物业费的问题时，物业经理表示他们正在协商这件事的处理方案，下周给都女士答复。
为了进一步帮助业主解决问题，帮办也把这个情况反映给了滨州市滨城区市西街道办事处。
工作人员表示，他们已经在其中进行了协调，物业承诺七个工作日之内退还，问题得到解决。
《生活帮》记者 董昱辰报道