为促进家电消费，政府实施了家电补贴政策。但在具体实施过程中，还是出现了一些消费纠纷，消费者权益受损的情况时有发生。通过深入分析家电补贴消费维权现状、问题及原因，3月28日，太原市消协发布家电补贴消费警示。
太原市消协提醒广大消费者要保持警惕，理性决策，务必通过政府官方网站、政务热线等正规途径了解家电补贴政策细节，认真研读政策原文，不被商家片面之词迷惑，避免冲动消费；要多方比较，谨慎选择，购买家电前，对不同商家的同款产品在价格、质量、售后服务等方面进行综合比较，优先选择口碑好、售后服务体系健全的商家，保障自身购物体验；要留存证据，依法维权，妥善保存购物发票、补贴申请资料、与商家沟通的记录（如聊天记录、通话录音）等，如遭遇消费侵权，及时向消协或相关部门投诉，必要时运用法律武器维护自身权益。
同时，太原市消协提醒广大经营者，要诚信为本，守法经营，严格遵循相关法律法规，向消费者提供真实、完整的商品信息，不夸大产品性能和补贴优惠，杜绝虚假宣传；要规范流程，建立制度，商家应制定公平、透明的以旧换新评估标准，严格执行，对虚假宣传、套补骗补等行为公开并重罚；要严控质量，完善售后，加强对家电产品质量的把控，确保所售商品符合国家标准和行业规范，健全售后服务机制，维护良好的市场信誉。
来源：山西日报