还在为排队办业务抓狂？
还在吐槽
“材料跑断腿，审核等到老”？
全息数字人客服、智能导办机器人
罗湖的AI政务
直接让效率起飞！
3月27日下午，由深圳市罗湖区政务服务和数据管理局、罗湖区科技和工业信息化局主办的“AI赋能 智启未来——罗湖AI场景应用产业交流会暨‘AI+政务’发布活动”在罗湖区政务服务中心成功举办。活动以“AI+”为核心，集中展示了罗湖区在人工智能领域的创新成果，并通过政企联动推动智慧城市建设迈上新台阶。
深圳市罗湖区科技和工业信息化局党组成员、四级调研员黄泽全在活动现场对罗湖区人工智能产业发展情况及政策进行推介，从产业布局、政策支持、空间保障和服务配套四个维度介绍了罗湖发展人工智能产业的方向和举措。
活动吸引了来自政府部门、企业界、学术界的近百名代表参与。现场通过场景参观、成果发布、专家点评、意向签约、政策宣讲及圆桌论坛等形式，全面呈现了罗湖AI技术赋能政务服务的实践经验。
走进罗湖区政务服务中心
迎面而来的全息数字人客服
和智能导办机器人
提供实时响应的AI智能咨询导引服务
企业可在电脑自助区操作体验“AI+智能填表申办”小助手，其最快可在15分钟自动生成整套材料，辅助用户完成申报工作。企业群众可通过罗湖“AI+智能校验”模式实现受理审核时长减少超30%。
“过去填表要反复跑窗口核对，现在从填写材料到完成窗口办理只需要20分钟。” 市民郑先生说。
深圳市罗湖区智慧城市建设中心
副主任韩韬介绍道
罗湖已在政务办公、城区治理、
教育、医疗等多个领域
落地近80个AI应用场景
除了现场展示的政务服务场景外，在城区治理方面，构建了“空天地”一体化巡查网络。结合无人机巡查和移动车载巡查，联合云天励飞、旷视科技、锐明像素等企业利用CV类大模型赋能图像识别，实现城市管理事件实时智能发现。联合大疆和武测空间部署了15台无人机机库，通过无人机+AI技术，实现了无人机航线智能规划、高精度地图匹配、事件自动识别等功能。
在智慧教育方面，建成汇聚22个AI教育应用场景的罗湖教育智能体生态。
在医疗领域，罗湖区人民医院公众号上线了“AI健康”模块，同样链入“DeepSeek+腾讯混元”大模型，可以实现智能导诊、医保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服务。
第十四届全国人大代表杨德斌指出：“罗湖的‘AI+政务’实践体现了‘以人为本’的理念，通过技术赋能提升了公共服务的精准性和便捷性。”国家发改委专家曾勇表示：“罗湖的探索为全国提供了可复制的经验。”
活动现场，罗湖区与华为、旷视科技、百度智能云、阿里云等12家人工智能领军企业签署合作协议，此次签约标志着罗湖在构建“数字政府+人工智能”协同创新体系上迈出坚实一步。同时，罗湖区与参会企业共同成立罗湖区人工智能产业联盟，政企合力共筑罗湖区AI产业生态。
罗湖正在推进
智算中心、语料中心
2个场景项目建设
解决人工智能企业
对算力和数据的需求
在智算中心建设方面，罗湖将部署DeepSeek、阿里千问等6个预置大模型和训推一体化平台，为企业提供大模型微调训练、推理以及快速应用能力，按照不同的业务场景提供相应的业务服务，满足企业个性化快速部署应用的需求。此外，罗湖还将推出算力补贴政策，以“算力券”“训力券”等形式降低企业算力成本。
作为深圳最早的建成区，罗湖区在教育、医疗等方面具有独特优势，将通过汇聚核心行业数据资源，组建专业标注团队与业界专家协同开展语料数据的加工、标注与质检，形成高质量的语料库与知识库，助力医疗影像识别、智能教学等场景应用创新。
圆桌论坛环节
来自阿里云、燧原科技、
高新投集团、深智城、
罗湖区教科院的嘉宾围绕
“AI如何赋能城区建设和产业发展”
展开热议
大家一致认为
罗湖区的各场景为城市治理现代化
提供了新思路
“我们的算力目前已支持罗湖‘AI+政务’的公文以及‘AI+教育’等方面，未来也会结合医疗等更多领域进行泛化的场景支持和服务。”上海燧原科技股份有限公司华南区总经理李想说。
北京旷视科技有限公司高级副总裁谢鹏表示，优质的AI技术将为罗湖提供的应用场景注入发展动能。“更值得期待的是，随着人工智能技术的持续迭代与突破，这些落地的应用项目将释放更大的社会价值和经济价值。”
未来
罗湖将持续深化AI技术
在政务服务、民生保障、
产业发展中的应用
推动“AI+”生态圈建设
加速构建高效、智能、宜居的
智慧城市新生态
统筹整合：罗湖发布