3月26日,一年一度的苍岩山民俗文化游活动拉开序幕,为维护活动期间良好市场经济秩序,井陉县市场监管局启动“五个强化”行动,全力保障苍岩山民俗文化游活动市场秩序。
强化保障责任落实。成立保障专班,制定食品安全、特种设备应急预案,县局抽调40名精兵强将组成综合督导、计量价格、特种设备监察、环境综合治理、餐饮保障和投诉处置6个执勤保障小组,细化责任分工,明确监管重点,建立任务清单压实责任。
强化消费维权工作。积极与苍岳公司对接,在客流密集区域设立投诉受理站点,安排业务骨干轮班值守,畅通投诉举报电话,确保游客投诉第一时间受理、第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈,保障群众反映的事情件件有着落、事事有回音,全力维护游客合法权益,让游客“诉之静心”。
作者 | 范晓辉 素 心
编辑 | 韩晓红
审核 | 高靖华