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近日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，衡阳排名第84位，较上年飙升11位。据了解，这是中消协自2017年以来连续第八年发布全国大中城市消费者满意度测评结果。湖南仅有衡阳、长沙、岳阳进入测评范围。
报告显示，被测评城市消费者满意度总体处于良好水平。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。
分指标来看，2024年满意度得分前5名的三级指标分别是公共基础设施完善、物流便利、维权渠道、维权效率、维权结果。得分后5名的三级指标分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安全，这也是未来提振消费和共筑满意消费的发力方向。
2024年，衡阳突出“消费促进年”主题，抢抓举办第三届湖南旅发大会机遇，先后举办2024衡有味.网上年货节、老字号展销、汽车文化节等系列活动，衡阳消费市场持续升温，全年社会消费品零售总额1905.24亿元，增速全省第一。与此同时，衡阳多措并举推动全市消费环境持续向好，有力有效地维护了消费者合法权益。
(来源：衡阳新闻联播)
编辑：何曾菁
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三审：阳 健