三湘都市报3月26日讯（文/视频 全媒体记者 杨昱 通讯员 孙红梅）长沙罗女士给儿子报了轮滑培训班，培训机构频繁更改服务，连授课地址变更都不及时通知。罗女士起诉至法院，诉请退回培训费。3月26日，记者从长沙市芙蓉区人民法院获悉，法院支持了罗女士的诉求，要求培训机构退回剩余培训费。
状况频出，家长起诉退费
2024年3月，罗女士为儿子报名了某培训机构的轮滑培训班，并签订了合同。合同约定，培训卡为预付式培训年卡，有效期一年。同时约定上课的地点为A商场。合同签订当日，罗女士支付了培训费4560元。
同年5月，罗女士的儿子上了6次课后，培训机构通知她，年卡需折算成次卡，按一周两次换算。经双方协商，最终确定年卡变更为104节课的次卡。
让罗女士更为不满的是，多次联系客服约课时，总是得不到及时回复。而培训机构更换了授课地点，又不及时通知她具体位置。罗女士将培训机构起诉至法院，要求退还轮滑培训费4560元。
法院：机构返还剩余培训费
法院审理后认为，罗女士向培训机构支付了4560元轮滑培训费，双方形成了合法有效的教育培训合同关系。本案中，轮滑培训课程属于典型的预付式消费模式，虽承诺提供后续服务，但其搬离原经营场所，未告知罗女士搬离后的具体地址，在罗女士咨询约课事项时也未及时回复，以行为表明不履行主要合同义务，罗女士有权行使法定解除权解除与该公司的合同关系。
鉴于罗女士的儿子已上了6个课时，法院综合实际，对罗女士请求退还培训费4560元的诉讼请求，酌情按照4296.93元予以支持。该案判决后，双方均服判息诉。
“服务地点的远近和交通便捷性、周边的环境，对消费者决定是否订立预付式消费合同有重要影响。如经营者需要变更经营场所，应当提前告知消费者，双方友好协商，争取消费者的理解和支持。”本案承办法官提醒，广大群众在购买教育培训服务时，一方面应尽量选择正规可查的培训机构，审慎判断经营者的履约能力和信用状况，谨防“霸王条款”，避免出现培训机构不履行或不完全履行合同义务的情况；另一方面，注意留存消费凭据以备维权所需，在消费权益受侵害时，积极拿起法律武器维护自身合法权益。
