12345热线工单变表扬信：暖心服务显温度，点赞这位家庭医生

近日，金山区山阳镇社区卫生服务中心收到一份12345工单。与其他工单不同的是，这是居民汤女士通过12345热线向家庭医生朱燕表达谢意的工单。

家庭医生朱燕在工作中

原来，早在两年前，居民汤女士参加了山阳镇社区卫生服务中心为60岁以上居民提供的免费体检，朱医生在解读体检报告时发现尿检隐血呈阳性，其他指标均正常。朱医生建议汤女士复查尿常规，并进行泌尿系统B超检查，检查结果显示膀胱有占位。在整个治疗过程中，朱医生一直和家属保持联系，为患者提供专业的建议和心理疏导。由于发现及时，汤女士的手术非常成功，术后恢复良好。

家庭医生朱燕进社区作健康宣讲

又有一次，汤女士的妹妹来看朱医生的门诊。在体格检查中，朱医生发现她心脏存在异常杂音，怀疑是瓣膜病，朱医生将其上转至专科医院进一步检查，并及时进行了手术治疗。此后，汤女士的妹妹每每来社区卫生服务中心就诊，都会称赞朱医生技术过硬。

半个月前，汤女士又因意外导致髌骨骨折，朱医生在随访时为其术后康复进行详细指导。这次随访，虽然只是家庭医生日常工作的一部分，但让汤女士再次感受到了朱医生的医者仁心，随即拨打热线表达谢意和对朱医生医术的肯定。

家庭医生朱燕上门服务

“这些都是我的本职工作，没想到，竟让居民如此感动与感激，我会当好居民的健康的‘守门人’，服务好居民。”朱医生如是说。

（山阳镇供图）