政府为困难家庭购买服务 “陪诊师”全程陪同独居老人就医

独居的老人身患重疾怎么去就诊？在汉阳区，由政府买单，为困难老人请了陪诊师，定期全程接送老人就医。3月20日，长江日报记者见证了汉阳区76岁的江贤运在陪诊师陪同下的就医全过程。

独居老人就诊，两位陪诊师全程陪同

3月20日9时，陪诊师彭芳、郑何奕来到了汉阳建港社区江贤运家里。看到坐在轮椅上的老人，两人一边打招呼一边检查老人的就诊资料，确认无误后，就把她推出了家门。小区和马路间有一扇小铁门，门槛较高，两人就一前一后将轮椅抬起来。

到了路边，彭芳用软件叫了一辆出租车，郑何奕把江贤运搀扶上了车，两人陪江贤运坐在后排。一路上，江贤运不停地向彭芳倾诉重疾带来的问题，彭芳静静倾听，不断安慰。

15分钟后，车子抵达医院。因事先已预约挂号，老人没有过多等待就见到了医生。医生开了5项检查，其中包括等待时间较长的B超、CT。

彭芳和郑何奕现场分工。彭芳负责缴费、签到排队、取检查结果、取药等。郑何奕则负责陪江贤运聊天，开导她。

16时许，老人完成了全部检查，彭芳和郑何奕又叫了一台出租车，将她送回了家。“跟她们见一次我要高兴3天。”江贤运对两人的陪诊服务赞不绝口，“感谢政府，自从她们上了门，我就再也不怕去医院了。”

政府购买服务，老人就诊不再困难

江贤运因病双腿无法行走，出行只能靠轮椅，两个子女又早逝。以前去医院，她都是由老伴全程陪护。但老伴去世后，去医院看病成为她最头疼的事。

“这样的困难老人的陪诊需求，解决起来并不容易。”建港社区书记吴磊告诉记者，陪诊服务涉及困难群众隐私，同时存在风险和其他因素，社区就尝试引入社工项目，但只能满足老人在社区内及周边的购药看病需求，无法陪老人去大医院。

对此，汉阳区推出助医陪诊社会救助服务项目。由政府出资购买服务，汉阳区芳草社会服务中心社工为江贤运这样的重度残疾和重症困难群众提供陪诊服务。

彭芳告诉记者，中心现有6位全职陪诊师，目前服务对象有414人。她说，陪诊师会用自己掌握的信息为老人优化就医计划，减少老人们的奔波。她们都受过专业心理咨询师训练，可以随时随地给老人提供心理抚慰。

汉阳区民政局相关负责人表示，该区2024年完成助医助行、特药配送等照护类服务1007人次。今年，该区继续购买该项目，在保留“助医陪诊”的基础上，将加大对其他社会救助困难家庭的服务，比如心理疏导、助洁等。

编辑：胡之澜