龚 裕 吴汶奕 建湘轩 刘晓娜 杨 威 黄利飞
数智擎动，湘水奔腾；金融赋能，治理革新。在数字化浪潮的推动下，一场悄然而深刻的变革正在食堂这一方小天地里发生。曾经烦琐低效的机关食堂管理，如今变得井然有序；曾经难以监管的校园消费，如今清晰透明。近年，中国建设银行湖南省分行（以下简称“湖南建行”）创新推出“机关食堂一卡通”模式，以金融科技为杠杆，撬动政务管理的现代化进程，让机关食堂更清廉，让校园消费更放心，让基层治理更高效。
公务餐的“新食尚”——
刷脸取餐，各扫各码，吃出清廉新风
食堂虽小，却承载着作风建设的大命题。自中央八项规定颁布以来，公款大吃大喝、超标准公务接待等现象逐渐被刹住，但在基层，公务用餐还存在一定的现实困境。一方面，吃饭是基本需求，来访者与接待者总要解决就餐问题；另一方面，待客之道根深蒂固，公务接待往往被视为“人之常情”。公务接待“吃还是不吃”成了一道难解的选择题，而干部职工的日常就餐也因传统食堂管理模式受限，饭卡易丢失、补办烦琐、财务结算周期长，不仅影响效率，也增加了管理负担。
面对这些问题，如何在严守规矩的同时，让就餐回归本真？湖南建行给出的答案，是用科技搭建“清廉食堂”。
郴州市安仁县行政中心干部职工排队使用“一卡通”在食堂扫码用餐。
“机关食堂一卡通”模式一经推出，便迅速在郴州市试点落地，随后推广至市、县、乡三级机关食堂。如今，干部职工在食堂就餐时，无需再刷卡、付现，只需轻扫二维码或刷脸识别，系统便自动从个人账户扣款，整个过程既方便快捷，又清晰透明。
更重要的是，这一模式搭建起了双账户体系，实现了财政资金的精准流转。单位餐补资金直接划拨至干部职工的虚拟账户，专款专用、不可提现、不可转账，真正做到“公私分明”。同时，智能管理系统实时统计就餐数据，食堂可依据大数据精准采购、优化配餐，减少食材浪费，提升运营效率。公款吃喝的空间被压缩了，食堂的管理更精细了，干部职工的就餐体验也得到了提升，一举多得。
在安仁县，一位基层干部笑言，以往乡镇公务接待“吃饭难”是一种尴尬，如今“各扫各码、各刷各脸”，既合规又便利，基层干部不用再因公务餐而左右为难，也能把更多精力投入到民生服务上。
校园餐的“明白账”——
孩子刷脸，家长付款，消费尽在掌握中
如果说“机关食堂一卡通”优化了公务用餐模式，那么它在校园场景的拓展应用，则让无数家长的心落了地。学生带饭卡、用现金消费的时代，存在着诸多管理漏洞——饭卡丢失，补办麻烦；现金在手，难以监督；家长想知道孩子每天吃了什么、花了多少，却往往得不到清晰的答案。
如何让校园消费更加透明可控？湖南建行依托“机关食堂一卡通”技术积淀，给出了“校园食堂监管平台”的全新解法。
在郴州的试点校园里，孩子们已经习惯了全新的就餐方式——站在取餐窗口前，他们无需掏卡、扫码，只需面向刷脸设备，系统便能自动识别身份，完成支付。而家长在家中，只需打开“建行生活APP”，便能清楚看到孩子当天的就餐记录——消费时间、金额、菜品，一目了然。过去“孩子拿了钱去学校，到底买了什么”的疑问，如今终于有了答案。
这不仅让家长安心，也让学校管理更加高效。平台自动生成财务报表，确保食堂的收支运行规范，账目清晰可查，杜绝了账务混乱和资金挪用的可能。对于学生而言，这也是一场消费习惯的培养和塑造——以往，零花钱多了，可能用来买零食、饮料，如今，消费行为被记录、被引导，孩子们的饮食结构也更趋健康合理。
家校共育在智慧科技的赋能下，找到了新的落脚点。目前，建行郴州分行已成功为全市20所学校开立食堂专户，智慧食堂模式正加速覆盖，为校园管理和家庭教育提供更完善的数字化支持。
数字食堂的“最优解”——
科技加持，多方协同打造智慧新食堂
一顿饭，看似微不足道，却折射出治理现代化的大课题。
食堂管理的数字化升级，不仅优化了支付方式，更推动了社会治理模式的创新。从公务食堂到校园食堂，从干部职工到广大学生，“一卡通”正在打破传统管理的桎梏，让就餐更加透明高效，让公权运行更加规范可控，让廉洁作风在科技赋能下落地生根。
依托银行级支付安全标准和全链条数据追踪体系，“一卡通”实现了食堂管理的可视化、精细化和智能化。每一笔支出、每一次交易都清晰可查，管理者可以实时掌握运营状况，家长可以随时了解孩子的就餐情况，干部职工的公务用餐也更加规范高效。同时，智能管理系统深度融合人工智能与大数据分析，为就餐人数预测、食材采购优化、成本控制提供科学决策支撑，让“智慧食堂”真正从概念落地为现实。
这场变革的背后，是政银协同创新的深度融合。目前，在郴州市委、市政府等多方支持下，“机关食堂一卡通”已覆盖全市机关单位、学校、医院等1980个机构，服务超过11万人，成为智慧政务的一张亮眼名片。作为这场改革的协同者，湖南建行始终以金融科技为驱动，以社会责任为担当，不断深化数字技术在社会治理中的应用，助力智慧政务、数字乡村等创新场景落地，持续输出高质量的“建行方案”，为湖南实现“三高四新”美好蓝图注入更强动能。