从“喂养刚需”到“情感消费”，从“单一品类”到“全产业链生态”
一只宠物的“身价”正在重塑消费市场
“宠物版的盒马鲜生来了，家里的‘毛孩子’也能吃上自助餐。”如果问起上海宠物圈的最新动态，许多养宠人士会不约而同地提到在长宁区开出首家门店的“派特鲜生”。这是一家主打宠物现制鲜食、冷藏鲜食、糕点和量贩式零食的超市。店内提供多样自选鲜食及定制加工服务，消费者可让爱宠“堂食”，也可打包带走。新颖的模式使其备受养宠家庭欢迎。
据不完全统计，上海有100多万只宠物狗、超过120万只宠物猫。在宠物逐渐拟人化的当下，养宠人士在宠物方面的消费更加精细，这些围绕宠物日常的消费品牌、服务模式、产业赛道日趋多元化。眼下，上海的宠物经济已延伸到许多普通人意想不到的行业领域，如宠物食品、保健品、服装、智能设备、医疗、保险、摄影写真、定制旅行团以及宠物酒店、宠物红娘、宠物教培、携宠看展、人宠周边产品等。
从“喂养刚需”到“情感消费”，从“单一品类”到“全产业链生态”，随着宠物的渗透率不断提升，一只宠物的“身价”正在重塑消费市场。
养宠消费“情感溢价”
随着天气回暖，在“含宠量”一向很高的徐汇滨江，来此散步的宠物也换上了精致亮眼的春装——穿蕾丝裙的博美、戴墨镜玩滑板的柯基、打领结的萨摩耶、围碎花围巾的柴犬、坐在宠物推车里的缅因猫，甚至还有爬上主人肩头的松鼠……宠物们身着各式行头。这让人不由好奇：在上海养宠物，每个月究竟要花多少钱？
“狗粮、零食、衣服、玩具、洗澡、美容、保健品……杂七杂八加起来，每月花销超过一千元。”抱着一条身着蓝色卫衣的长毛腊肠犬，“80后”养宠人李女士给记者粗算了一笔账。据她介绍，因腊肠犬犬种特殊，容易出现脊椎和骨骼问题，日常需补充的保健品不少，如藻类、关节护理片、软骨素、鱼油等，产品均价在一百元到几百元不等。
像李女士这样精细化养宠的主人不少。据淘宝官方数据显示，宠物保健品已成为爆发趋势类目。例如，冻干类保健品销量同比增长超8倍，鱼油同比增长超9倍，乳铁蛋白同比增长超12倍。
由于先天体质弱，边牧kelly每月都要在医疗上花费六七百元，肠胃炎、皮肤病等情况反复出现，检查、抽血化验、配药是家常便饭。为此，“90后”主人杜伊然还为其购买了每年上千元保费的宠物保险。
随着经济社会发展和市民消费能力增长，传统“看家护院”的养宠逻辑正在被颠覆。宠物被赋予“家庭成员”的身份，即便是衣食住行等生存刚需也逐渐走向精细化，养宠人的消费需求也从“生存型”转向“品质型”。
在徐汇滨江，记者邂逅正在对宠物萨摩耶做社会化训练的陈若瑜。她告诉记者，在宠物成长的一年半时间里，她几乎每月都会为其安排专业宠物训练师的行为引导和社会化课程，仅这些就需要三四千元的固定支出。
许多人也将宠物看作对抗社会压力、孤独感的情感出口。当宠物被赋予情感代偿功能，养宠人的消费决策也逐渐从“性价比”转向“情感溢价”。
今年春节期间，“00后”沪漂吴迪因担心自己养的小猫在春运途中出现应激反应，最终决定将其独自留在上海的出租屋中。为了照顾小猫，吴迪不仅以每日100元的价格购买专人上门喂养服务，还在家中安装智能摄像头实时掌握小猫的动态。回老家前，吴迪还“斥巨资”把猫窝升级成豪华的猫爬架，给小猫买了新衣服，甚至网购了好几份“宠物年夜饭”套餐，每份价格在68元至88元不等。“坦白说，我自己都舍不得点这么贵的外卖。但一想到小猫独自在上海过年，内心就觉得很愧疚。毕竟小猫是我在上海唯一的‘家人’，远离家乡的日子里，它给了我许多温暖和慰藉。”
邬跃敏今年68岁，比起大名，她更习惯别人叫自己“妞妞妈”，“妞妞”是她养的博美犬的名字。她为宠物花的时间精力不亚于养“人类幼崽”。她会在妞妞生日时带它去海洋公园、拍摄写真、订宠物生日蛋糕，每周往返美容院护理毛发，也经常参加宠物定制旅行团，带妞妞游山玩水。不过，在邬跃敏看来，养妞妞最大的幸福感并不在于宠物本身带来的温暖，而是因此结识了一群年轻且志同道合的伙伴。她的手机里有六个博美宠物主人群，几百个群友常约着一起带狗聚会、活动。
在这个维度上，宠物社交本质就演变成“以宠为媒，解决人的孤独”。正如邬跃敏所说，“与其说是带妞妞交朋友，不如说是我在这个群里找到了聊得来、能玩到一处的好朋友。”
商家盯上“宠物友好+”
今年2月，派特鲜生在长宁区CPARK Haisu(海粟文化广场)开出首店，新的商业模式吸引不少养宠家庭的关注。
在产品门类和赛道布局上，派特鲜生独树一帜。其店内面积近200平方米，在保留宠物干粮、湿粮、猫条、罐头等传统产品满足消费者基础需求外，还对宠物食品进行全品类创新，推出现制现售鲜食、冷藏鲜食、面点主食及烘焙糕点等。此外，还有超300种SKU的量贩宠物零食散装陈列区，平均客单价在1元至3元的小份装零食，让许多养宠人在不知不觉中就买了许多。
记者探访时，家住附近的“90后”养宠人黄柯正牵着一条萨摩耶驻足柜台前。她根据宠物的本能反应选择了一份价值39.9元的“三文鱼塔塔”，打成泥的三文鱼肉被摆成爱心造型，正中间有个可生食鸡蛋黄，周边点缀着草莓和五彩杂蔬，颇有法餐质感。“很新奇的体验，就像带小狗下馆子。”黄柯还不忘补充，“希望它吃了能开心。”
“这两年，人们对待宠物的方式已发生了很大变化，即便在最基础的‘吃’板块，需求也逐步从吃饱、吃好转向吃得营养和有仪式感，我们提供的服务就是满足后者。从市场反馈来看，这方面可挖掘的市场空间很大。”派特鲜生投资人、上宠集团董事长黄华隆告诉记者，首店开业不足一个月，单日最高营业额已突破10万元，远超预期，团队计划年内在上海开出100家门店。
根据艾瑞咨询发布的《2024年中国宠物行业研究报告》，2024年中国宠物市场规模达3453亿元，其中宠物食品市场规模达1668亿元。在一系列宏观数据下，越来越多创业者与商家都打起宠物的主意。据不完全统计，全国宠物友好型商场数量已突破百家，上海也有越来越多的公共场所加入宠物友好行列，公园、绿地、商场、餐厅、咖啡店、酒店，就连上海博物馆去年都推出欢迎带猫观众参加的古埃及文明大展“奇喵夜”。
这背后，是一场关于如何将宠物的陪伴价值、情绪价值具象化呈现，并与商业融合发展的模式创新。在派特鲜生所在的海粟文化广场，“宠物友好”的理念体现在方方面面，如随处能发现的公共宠物饮水碗、下沉阶梯广场配备的宠物专属设施，地下车库配置的宠物专属爬梯、电梯等。每逢节假日，广场外2400平方米的宠物友好草坪上还会不定期举办宠物主题的市集活动，宠物可以肆意追逐玩耍，主人们则可以互相交流，让消费在游玩中自然而然发生。
位于苏河湾的万象天地和徐汇滨江的西岸梦中心，更被养宠人视作“沪上宠物友好商场天花板”，除了硬件上的宠物友好，大部分餐饮门店允许携宠就餐，甚至还提供宠物专属菜单。苏河湾万象天地的商场东里内场LG2更被打造为宠物业态专属楼层，形成包括寄养、洗护、百货超市、撸宠、服装、写真等多个细分品类的宠物业态集群。在消费端，足够多的宠物业态自然而然吸引主人们带着“毛孩子”来找朋友，从而对项目建立起更高的黏性，也反向成为苏河湾万象天地不断寻求更多宠物相关商户的动力。
无论是商业面积，还是宠物品牌数量，宠物业态在购物中心所占比重不断提升。今年1月，2025上海国际宠物文化节启动，联动各区多家头部商业购物中心进行“适宠化改造”并开展全年系列活动，如准备宠物推车、屋顶宠物花园、设置宠物专属电梯等，打造宠物消费文化IP。
在情绪价值需求增长背景下，类似宠物业态的门店会为商业地产带来更多亮点和消费增长点。正如专业人士所言，未来的零售空间不仅是一个交易场所，更要成为一个能提供独特体验和情感连接的平台，市场参与者需要多维度思考，为消费者提供更加个性化、高品质、有情绪价值的服务。
将催生出“长尾市场”
当宠物成为家人，角色的重构也让宠物经济仍有许多市场空间待挖掘。比如，携宠出游兴起，在宠物友好型商业、酒店日益增多的同时，也有不少受访的养宠家庭呼吁铁路、航空等长途交通工具能对宠物开放。在邬跃敏看来，这是某种限制宠物消费的门槛，她身边有许多老年群体因交通工具的限制，即便有意向也无法携宠出游，甚至还因要照顾宠物不得不减少外出频次。
在这方面，国内部分地区和航空公司已有探索。2017年起，海南航空成为国内首个试运行“宠物进客舱”运输服务的航司，如今这项服务扩展至北京、上海、广州、深圳等26个城市的国内直达航班。去年，四川航空联合宠物旅行社共同包机，开启赴三亚的跟团游套餐。也是去年，深圳机场启用全国首家宠物候机厅，厅内配有全方位监测系统，可对温度、湿度、PM2.5、PM10、氨气进行24小时监控和预警，实行猫狗分区。但在许多养宠人看来，目前带宠出行服务仍有限，手续比较繁琐，希望进一步扩大服务范围、优化流程。
另一方面，宠物的全生命周期照护问题也牵动着一部分养宠家庭的心。家住长宁区的陈阿婆今年68岁，子女定居国外前，给老两口抱回来一只名叫“lucky”的柯基犬作为陪伴宠物。如今，lucky已经7岁半，逐步迈入中老年，陈阿婆也开始面对宠物的一些新需求。比如，lucky变得不爱走路，遛弯回家经常要放在推车中。尽管目前身子骨还算硬朗，但陈阿婆总担心自己日后会在lucky的照料上力不从心。
事实上，上海有不少像陈阿婆这样将宠物视为晚年生活重要伴侣的空巢老人。人类的老龄化正逐步推高宠物看护的需求。在这方面，日本的经验或许可以借鉴。日本《动物爱护法》明确规定宠物主有义务“终生饲养”宠物。随着宠物寿命的延长和日本社会老龄化程度不断加深，专门接收有残疾、有疾病和高龄宠物的“宠物养老院”应运而生。
这些“宠物养老院”有常驻兽医，其他职员也都接受过专门的宠物护理训练。对于卧床不起的宠物，也会有专人为它们定期调整姿势防褥疮。工作人员也会定期给主人发送宠物现状的图像和视频，让主人知道宠物近况。尽管这类服务的收费普遍较高，部分机构的年费折合人民币超过两万元。但也有调查显示，对于高龄宠物的主人来说，当自己无力照顾宠物时，他们愿意利用这些能接收并替代其照顾宠物的设施。
另一种探索是社区宠物服务。2018年，东京大田区开出日本首家可带宠物一起去的日间照料中心。这里为老人和他们的宠物提供共同相处的场所，照料中心的工作人员可以给宠物洗澡、修剪毛发等，还配备两名全职看护师和一名兼职心理疗法专家。这不仅同时解决了老年人和高龄宠物的养老之忧，还带动了周边社区的就业，让社区经济在日常照料、健康关怀等方面的消费稳定增长。
宠物经济的本质是一场“情感基建”。当人宠关系重构，宠物经济的蓝海远不止于眼前的消费升级，更指向一个更具人文关怀的社会支持体系。
(来源：解放日报 记者 沈思怡)
