早在去年十月底，苏州昆山石先生在当地利星汽车服务有限公司买了一辆奔驰汽车，可车开了不到三个月，屏幕就开始频频出现故障。
石先生表示，买来这辆奔驰E300L轿车花费了40多万。今年一月底，车辆在路上行驶时，两块显示屏突然黑屏，发现问题后，石先生找到4S店，并将车送去检修，但至今没有维修好。
昆山市民石先生
第一次是升级主机，第二次说软件更新，第三次把中控屏全部拆开，发现是连接器有缺陷，换连接器，开回来试，还是不行。
黑屏现象频繁出现，新车无法正常使用，这让石先生很苦恼。比如看不见余油量，更看不见导航，这样的驾驶状况确实缺乏安全感。
新车买了三个月不到就出现问题，4S店还找不到问题的原因，一直维修不好，这让石先生无法接受。
昆山市民石先生
毕竟花40多万买的新车，修了三次，到现在也找不到原因 ，一直说跟厂家在沟通。
近期，零距离记者陪同石先生找到了昆山利星汽车服务有限公司。一位售后工作人员表示，车辆确实存在黑屏问题，但也一直在进行维修，已经维修两次。
昆山利星汽车服务有限公司售后负责人
一开始黑屏，以为是系统问题，就是升级。上次是采集数据，判断是显示屏主机的问题，这次维修才算是第三次。之前也没有遇到过这个状况。
在零距离记者协调之下，昆山利星汽车服务有限公司售后负责人对车辆维修的后续问题以及对车主的补偿作出承诺。
昆山利星汽车服务有限公司售后负责人
我也能理解，心里肯定不舒服，可以赠送四次保养。
对于这样处理结果，石先生表示接受。