近期，一场提升城市品质、保障市民安全的市政设施大排查大整治大提升专项行动正如火如荼地进行。太原城管指挥中心充分发挥信息化管理优势，将“太原微城管”微信小程序作为市民参与城市管理工作的桥梁，广开门路，听民意、解民忧，多渠道收集问题，汇聚全民力量助力市政设施精细管理、精心养护、精致作业，让城市管理工作有深度、更有温度。
指尖轻触
问题一键即达
“太原微城管”是太原城管指挥中心为方便市民参与城市管理工作推出的一款微信小程序。市民只需要动动手指，通过手机拍照、定位，即可将发现的市政设施问题随时随地反映到市城管指挥中心。这些问题涵盖安全隐患（如路面脱空，检查井沉降、井盖缺失等）、设施病害（如路面裂缝、路灯不亮、排水管道堵塞等）以及城市乱象（侵占道路设施、违章掘路、桥下空间堆放垃圾杂物等）。
平台赋能
问题高效解决
市民通过“太原微城管”反映的问题是如何解决的呢？这离不开市城管指挥中心快速的响应机制和强有力的指挥调度能力。市民反映的问题会迅速进入城市运管服平台，经过平台工作人员精准确权，问题被分派到相应的责任单位处置，同时平台会对问题的处置过程进行全程跟踪记录，市民可以通过“太原微城管”查看自己上报问题的处置进度和结果，切实做到了事事有回应、件件有着落。
全民参与
汇聚强大合力
“太原微城管”让城市管理工作不再是单向“管理”，而是“双向”互动。在这次专项整治行动中，中心接到了多起市民通过“太原微城管”反馈的问题。例如，在小店区师范街，有商铺的门头牌匾悬挂不稳，风一吹就会摇摆，希望相关部门能及时处理，以免造成不必要的损伤。当天下午，小店区执法局就要求商家对广告牌进行了加固，及时消除了安全隐患。
在万柏林区新庄西街与沙沟南街交叉口东北角路北，个别商家私自破坏道路，在公共停车位上设置地锁，侵占公共资源。经过中心的协调联动，违规安装的地锁很快被拆除。
自市政设施大排查大整治大提升专项行动开展已来，中心已接市民通过“太原微城管”上报问题线索700余条，目前所有问题均已派遣相关责任部门进行协调处置。