1.啄木鸟家庭维修因315晚会曝光被起诉，创始人王国伟及公司被指控建设工程设计合同纠纷。
2.网友吐槽啄木鸟整改不到位，仍有大量订单未得到解决。
3.啄木鸟回应称已认真落实整改措施，多项整改成果陆续在官网及APP公开公示。
4.然而，部分已过保订单正积极通过发放现金券等方式给予补偿和诚意解决方案。
5.人民网评论指出，啄木鸟需拿出实打实的行动，态度见真诚，整改有实效，才有可能重获市场信任。
以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考
据大象新闻3月25日报道：天眼查天眼风险信息显示，近日，王国伟、重庆啄木鸟网络科技有限公司、重庆啄金牛企业管理咨询中心（有限合伙）新增一条开庭公告，原告为大卫毕加索设计（北京）有限公司，案由为建设工程设计合同纠纷，该案将于3月25日在重庆市渝北区人民法院开庭审理。
重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人、执行董事兼总经理为王国伟，注册资本约2408.9万人民币，经营范围包括职业中介活动、人工智能行业应用系统集成服务、家用电器安装服务、家用电器销售等，由北京啄管家科技有限公司、王国伟等共同持股。公开信息显示，王国伟为啄木鸟创始人。
来源：天眼查
另据齐鲁晚报报道：315被曝光后，啄木鸟整改被吐槽“越来越敷衍”，仍有大量订单“未得到解决”。
“投诉订单好多天了没有任何反应”“天天说联系我，一个电话没看到”“官宣全额退款，客服回电只赔付100元代金券”“客服打电话给我说补偿我50元代金券，没退钱不说，代金券还有有效期，过期就没了”……
厦门陈女士两年内多次在“啄木鸟”报修，“3·15”后联系平台处理订单，燃气灶维修因过保修期只退30%，窗台渗水维修近1000元但问题未解决，她要求退款。
安徽一位昵称“*猫”的女士也继续投诉称，“啄木鸟”平台的承诺没有得到兑现。3月14日，她出门忘带钥匙，便叫了平台的师傅上门开锁。“当时电话里开锁师傅并未报价，由于平台上写的费用是30元起，我就以为也贵不到哪去，谁知最后搞完要收707元。”“猫”女士说，开个锁就要收707元，感觉实在“太坑”。 经过与开锁师傅沟通，又向平台“申请”优惠，“*猫”女士实付了650元。
“央视曝光了，‘啄木鸟’在微博上发声明道歉，说有争议且质保期内的订单全额退款，实际并没有退。最后我不停地投诉到重庆市市场监管局，‘啄木鸟’才同意退款，但也只退了550元，这怎么叫全额退款？”“*猫”女士说。
3月20日深夜，针对 “啄木鸟承诺的整改去哪了”的质疑， 啄木鸟家庭维修在评论区回应称：啄木鸟自3·15以来一直认真落实整改措施，相关进展已置顶于官方微博，每日持续更新，多项整改成果也陆续在官网及APP公开公示。
啄木鸟进一步表示，针对部分已过保订单，因服务距今时间较长、核实存在客观困难，正积极通过发放现金券等方式给予补偿和诚意解决方案，争取用户的理解与认可。今年315之前，产生过价格投诉的在保订单，已基本完成全额退款处理，并将所有数据同步报送市场监管部门备案，接受抽成核验，确保整改真实透明。
人民网评论说，啄木鸟曾表示“将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任”。承担责任不能说说而已，要看行动；道歉也不能停留在口头上，要看实效。诚信是企业发展的基石，面对问题，勇于自“啄”，惟有拿出实打实的行动，态度见真诚，整改有实效，机制常发力，才有可能重获市场信任。
极目新闻综合天眼查、齐鲁晚报、人民网、封面新闻、网友评论
（来源：极目新闻）
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。