张昭
一部记录民警琐碎日常的电视剧《警察荣誉》火遍大街小巷，以近乎真实的笔触描绘出了基层生态、人情冷暖，基层民警没有大案要案加持，没有卓著功勋嘉奖，但无数你我身边的邻里琐事、鸡毛蒜皮堆叠累加，看似波澜不惊，实则后味十足。化解一起邻里纠纷、救助一只流浪猫、抓获一名偷盗犯……警服下是服务群众的热忱和赤诚，党旗上是镌刻入骨的职责和担当，我们不禁触发思考，作为一名基层工作者、身为一名党员干部，即便是淡然无味的“白开水”，也应该时刻冲破“沸点”、化气升腾。
服务群众工作，要以平常心熬煮“低温常态”。只有树起“群众事无小事”的行为标尺，才能敦实“苟利国家，不求富贵”的思想根苗，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。毋庸置疑，青年干部成长成才，必须要在吃劲岗位磨练、在重要岗位历练、在关键岗位锤炼。然而，我们更应认识到，逆流前行不都是在闪耀灯塔下，艰难作业不都是在众所瞩目中，工作岗位没有排名顺次、没有高低贵贱，只要是争取群众满意度的岗位都是吃劲岗位，只要是执政为民的岗位都是重要岗位，只要是密切干群关系的岗位都是关键岗位。基层一线不仅需要“头上高山，风卷红旗过大关”的壮志豪情，更需要“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”的躬身笃行；不仅需要“捐躯赴国难，视死忽如归”的决心意志，更需要“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的涓滴坚守。从小事着眼、从低处着手，越是在基层一线，越应该摒弃好大喜功之心，对待群众工作一丝不苟、孜孜以求，将研究好一个个关乎民生冷暖的小标题，作为耕耘基层持续探索、持续发力的大问题。
服务群众工作，要以责任心应对“需求动态”。现代社会的发展进步不仅带来了庞大的人口红利、社会利益和经济效益，也带来了逐渐轮廓清晰的群众维权意识、日益多样化的利益诉求、显著差异化的美好生活需要。察势者智、驭势者赢。从柴米油盐到衣食住行，从子女教育到赡养老人，从邻里关系到婚姻矛盾……时代在变、社会在变，服务群众的内容条目不断刷新历史记录，服务型政府的考验项目日趋繁杂多变，这也为民生发展提出了新的研究话题，带来了新的任务挑战。想要在基层土壤中破土向下、立稳脚跟，就要始终坚守为民谋福祉的执着追求、坚定对党和人民事业高度负责的关注态度、坚持用行动和汗水笔耕不辍的扎根守护，用好党员干部使命信念的“定海神针”，钻研透彻岗位职责的“武功秘籍”，灵活工作思路、创新工作方法、提升服务黏性，时刻坚持用心用情听民意、访民情、解民忧、舒民困，克服功利心、提升责任感，切准群众需求“脉搏”，在百姓需求“动态”中稳住便民利民“静态”。
服务群众工作，要以信念感打造“真金固态”。在人民群众的信仰中生根发芽，在人民群众的拥护中发展壮大，始终同人民想在一起、干在一起，为人民利益而进取、为人民理想而奋斗，是我们党的发展密码，也是党员干部行动的坐标指南。做好人民服务员，就要有盛情接待送迎办事群众的“热心肠”，就要有时刻瞄准群众关注点的“眼力劲”，就要有及时回应群众关切和疑问的“巧口舌”，就要有兜住兜准群众生活底线的“反应力”，不断提升服务质量、提高办事效率、精准帮办指导，带好正冠正己“紧箍咒”、常念慎独慎微“三字经”，以坚定的理论信仰在一线“啃硬骨头”，以扎实的实干作风为群众“开顶风船”。只有将“千万锤成一器”的决心和担当融入工作，用“不获全胜、绝不收兵”的态度和勇气锻造打磨，才能真正把基层干部想干事的“原石”打磨成能干事、干成事的“真金”。
朝受命、夕饮冰、昼无为、夜难寐。心中有党，才能听到时代召唤的战鼓隆隆，身披甲胄一往无前；心中有民，才能看到改革发展的脚步铮铮，身先士卒勇当先锋。提升基层服务热度，基层干部必须坚守“以民为本、为民解忧”的初心，坚持“从群众中来、到群众中去”的方法，提高为民造福的“心气儿”、提升服务群众的“干劲儿”。以平常心熬煮“低温常态”，以责任心应对“需求动态”，以信念感打造“真金固态”，一定能在服务群众工作常态中，为建设服务型政府添砖加瓦，成就热血不凡事业、书写别样精彩人生。