极目新闻记者 石倩
不少旅客预订机票时，最怕遇上临时变更行程但退票手续费过高的问题。3月24日，极目新闻记者获悉，东航推出一款“区域通”产品，在一定区域内变更机票行程，原票可全额退款。业内人士表示，这款产品虽然可以做到原票全额退款，但必须限制在一定区域内，比较适合频繁商务出行，且目的地比较固定的旅客。
东航方面介绍，“区域通”系列产品是指在一定区域内，旅客通过重新购票，更换至同区域内其他机场，原单程机票可申请全额退款的便捷变更产品。旨在降低高频出行成本，提供跨城灵活调整，满足商旅出行需求。
区域通产品包括京津冀、长三角、珠三角、福建、川渝、云南、山西、海南、贵州等多个区域产品，航班均为武汉始发。
其中，京津冀区域通包括武汉-北京大兴、天津等航线；福建区域通包括武汉-福州、厦门、泉州等航线；长三角区域通包括武汉-上海虹桥、上海浦东、杭州、宁波、温州、台州、义乌、舟山、盐城等航线；珠三角区域通包括武汉-广州、深圳、揭阳、惠州等航线；川渝区域通包括武汉-成都天府、宜宾、重庆等航线；云南区域通包括武汉-昆明、大理等航线；山西区域通包括武汉-太原、大同、运城等航线；海南区域通包括武汉-海口、三亚、博鳌等航线；贵州区域通包括武汉-贵阳、遵义等航线。
以长三角区域通为例，如果旅客订购了一张3月28日武汉-上海虹桥的机票（原票），出行前一天（3月27日），旅客因个人原因需改去杭州，另购一张3月29日武汉-杭州萧山的机票（新票），待新票旅行完毕后，行程符合国内航线长三角区域通产品规则，原票可申请全额退款。
东航方面同时提醒，该产品有一定限制条件。首先，始发机场和到达机场不得同时更换；新票购票时间限定在原票航班计划起飞时刻前4小时（含）之前；新票航班日期限定在原票所订航班的当日或前后1天内；原票的取消订座时间最迟应在新票出票之后的24小时以内，并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前，取消原票航班的订座。此外，持不得退票限制条件的客票不适用于本产品。新票旅行完毕后，可办理原票的全额退款。
业内人士提醒，虽然该产品一定条件下可以实现免费更改行程的目的。但更换范围限制于一定区域内，并且时间上也有要求。综上考虑，该产品更适合出差频繁，并且出差地点相对固定于某一区域内的商务人士。
（来源：极目新闻）
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