“以前看病要楼上楼下跑，现在手机点几下就搞定了!”近日，在自贡市第一人民医院门诊大厅，患者张女士正通过院内导航系统轻松找到心血管科诊室。
作为三星级智慧医院，这里已上线门诊住院一体化信息系统，电子病历全面覆盖，患者从挂号到取药全程“无纸化”。更暖心的是，手术室启用智能运送机器人，住院患者再也不用担心送检样本“迷路”；无人机低空运输服务为检验标本、医疗器械等物资快速配送插上翅膀，有效缩短跨院区、跨机构配送时间。
“扫个脸就能报销，连手机都不用掏!”在收费窗口前，李先生用“刷脸支付”功能快速完成医保结算。作为全市DRG支付改革培训基地，该院率先上线“亲情付”“一码付”等便捷功能，医保码结算率突破50%。特殊门诊患者王女士感触更深，“以前报销要跑3趟，现在手机上传材料就能办，护士还主动教我操作。”通过开发医保综合服务平台，医院将慢特病审批时限压缩70%，2024年累计服务患者1.1万人次，候诊时间平均缩短40分钟。
“职称评审不再只看论文，我们扎根临床更有奔头了!”呼吸科主治医师曾阳刚通过医院自主评审获得副高职称。医院通过改革称职评聘体系，对医务人员进行全方面、多维度的综合考评，切实激发了医务人员的工作积极性。除此之外，医院通过实施“仁济英才”战略，不断加大人才内培外引力度，硕博士学历人才增至508人，高级职称增至468人，2024年2人获批享受国务院政府特殊津贴专家。
深夜的急诊大厅，监控屏幕蓝光闪烁。2024年医院投入870万元升级安防系统，300余个高清摄像头实现重点区域全覆盖。消防控制室24小时驻点工程师老张的手机总设为最大音量：“警情响应必须控制在90秒内!”在“警医联动”机制下，医疗纠纷处置效率提升50%。这些看不见的“安全卫士”，与穿梭在病房的运送机器人、诊室里的智慧屏，共同编织成守护生命的立体网络。
“连续4年跻身全省绩效考核前十，不是终点而是起点。”医院党委书记倪志勇指着荣誉墙上的“全国先进基层党组织”奖牌说，“我们要让每台设备都有温度，每项制度都传递关怀。”
从智慧平台到医保创新，从人才机制到安全保障，自贡一医院正用改革之笔，在患者与医者之间书写着有温度的医疗故事。(柏静)