邵阳一小区电梯从11楼下坠到2楼致业主受伤，获赔20万

邵阳某小区电梯维修后5小时突发坠梯事故，致业主李大姐腰椎骨折构成十级伤残。2023年4月27日凌晨6点，做早餐生意的李大姐拉着装满食材的小推车走进电梯，刚按下1楼按钮，轿厢便突然剧烈晃动起来。

监控画面显示，电梯在短短几秒内就从11楼下坠至2楼，李大姐被甩到了角落，额头撞上了金属扶手，顿时鲜血直流。“我的腿动不了了！” 被困的李大姐用手机拍下视频：安全警示标志被广告遮挡，紧急呼叫按钮毫无反应。

直到 40 分钟后，晨练回来的2楼邻居听到电梯里传来呼救声才拨打了报警电话。经诊断，李大姐腰椎骨折，构成十级伤残，住院 18 天，花费了近 3 万元的医疗费。更令人匪夷所思的是，这部电梯半年前的检测报告显示 “合格”，但维保记录却暴露出令人震惊的漏洞 —— 杭州公司违规将维保业务转包给湖南公司，而湖南公司派出的维保人员竟然没有特种设备作业证。

经查，涉事物业存在三重过错：挪用广告收益覆盖安全标识、放任无资质维保公司作业、未修复失灵的紧急呼叫系统。杭州电梯公司违规将维保转包给无特种设备作业资质的湖南公司，后者维保人员伪造月检记录。法院依据《民法典》第942条及《特种设备安全法》第45条，判决湖南公司担责60%赔11.88万，杭州公司与物业各担责20%共赔7.92万。

科普：当电梯突然下坠时，虽然现代电梯通常配备多重安全装置（如限速器、安全钳、缓冲装置等），发生完全失控坠落的概率极低，但若遇到异常情况，以下措施可以帮助你最大程度减少伤害：

一、紧急情况下的应对措施

1. 保持冷静，迅速反应

• 立即按下所有楼层按钮（尤其是较低楼层），部分电梯可能触发紧急制动系统，增加停止的机会。

• 若有紧急呼叫按钮，立即联系物业或救援人员。

2. 采取保护姿势

• 贴紧电梯壁站立：背部与头部紧贴内壁，双腿微曲呈“半蹲”姿势，利用电梯壁分散冲击力。

• 紧握扶手（如果有）：保持身体稳定，避免摔倒。

• 护住头部：用手臂保护头颈，防止坠落物或剧烈晃动造成伤害。

3. 避免危险动作

• 不要强行扒门：电梯未停稳时强行开门可能导致坠落井道。

• 不要跳跃：试图通过跳跃减轻冲击可能加剧身体损伤。

• 远离电梯门：避免门意外开启时失去平衡。

• 二、电梯停稳后的处理

• 确认安全后呼救

• 通过紧急呼叫按钮、手机或拍打电梯门向外求救，保存体力，等待专业人员救援。

• 切勿自行爬出电梯，即使门已打开，需确认轿厢与楼层是否平齐。

• 关注身体状态

• 若出现头晕、疼痛等症状，及时告知救援人员。

三、日常预防措施

1. 注意电梯异常信号

• 如电梯晃动异响、门开关异常、超载提示等，避免乘坐。

2. 了解应急装置

• 熟悉电梯内的紧急按钮和求救方式。

3. 避免危险行为

• 勿在电梯内蹦跳、倚靠电梯门，儿童需在成人看护下使用。

提醒：遇到异常时，保持冷静并采取正确姿势是降低风险的关键。