东南网3月24日报道（福建日报报业集团记者 谢伟英 陈晓蓉）
“警官，我知道自己给石某带来的伤害，赔偿、道歉我都可以做，希望可以得到他的原谅。”两年前，石某在咖啡店直播时，突然被人砍断手腕。行凶者罗某被判处四年六个月。经监狱教育改造后，罗某对法律、对生命有了一定的敬畏。为帮助修复这破碎的关系，民警着手联系石某，发现其始终难以原谅……
罪犯受到法律制裁，被判处刑罚入监服刑，但监狱并不能完全消除罪犯与受害者之间的矛盾，这些矛盾随着罪犯刑释后，可能会激化引发新的社会安全问题。
福建监狱强化矛盾纠纷源头治理，在全国监狱系统中率先开展“蓝风铃”恢复性司法活动，致力修复被犯罪行为伤害的社会关系，推动双方化解心结，全力维护社会安全稳定。
“报告警官，我想用狱内账户积攒的余额，申请缴纳民事赔偿款，不知道法院能不能收？”厦门监狱民警在了解罪犯鲍某的情况后，积极帮其联系原审法院泉州市中级人民法院。但由于受害者家属当时没有在法院执行局申请执行，导致执行局没有立案记录，原审法院不接收无立案的民事赔偿款。因此，所需的财产刑调查函也无法开具。
“等了这么多年，一直没有消息，本不抱希望了，突然接到通知叫我们去领钱。”在当地司法局的协助下，民警联系上了受害者家属，2024年11月12日，受害者家属成功领取了鲍某及同案犯早前在泉州中院缴纳的10万元。
然而，“破财免灾”这种观念深深影响了不少人，也让他们对监狱工作产生了误解。当民警郑重地把鲍某的又一次缴纳凭证交到受害者家属手上时，受害者家属提出了这样的疑问：“警官，我们领了这笔钱，是不是犯人就不用坐牢了？”
对此，民警耐心向受害者家属解答监狱相关政策，还向他们展示了鲍某在狱内录制的忏悔视频和服刑改造“成绩单”，进一步打消受害者家属的疑虑。
“我真的知道错了，我在积极地赎罪，希望他们可以原谅我……”罪犯郑某因交通肇事罪在莆田监狱服刑，他深知自己对受害者家庭造成了不可逆的损伤。
但在莆田监狱民警走访慰问受害者家庭表明意图时，毫不意外地遭到了拒绝。
“我们修复社会关系的每一步都有困难，监狱职能有限，想要找到受害者修复社会关系需要借助其他单位的力量。”为此，民警联系共青团莆田市委员会、德化法院以及社会工作服务指导中心等，组成“蓝风铃”小队，先后走访了受害者家庭和罪犯家庭。
帮助受害者家庭申请司法救助金，邀请心理咨询师对其家庭成员进行创伤疗愈，解决受害者子女就学就业问题……民警一系列的帮助让受害者家庭逐渐放下心理防线，郑某和他的家人也向受害者家属表明将持续弥补的决心。
“他在真诚赎罪，我们就不追究了。”简单的一句话，从受害者家属口中说出却十分不易。
2023年以来，福建监狱累计开展各类认罪悔罪专项教育活动130余次，先后有1.3万余名罪犯向受害者寄送忏悔书。
面对修复被犯罪行为伤害的社会关系这件看似不可能完成的工作，福建监狱通过层层筛查、步步走访、紧紧跟踪、回访巩固，打通落实恢复性司法实践的“最后一公里”，成功完成恢复性司法案件64起，引导罪犯主动履行民事赔偿2000人次，帮助2800余名受害者获得赔偿520余万元，有力保障了受害者群体的合法权益。