撰文｜李佳蔓
编辑｜杨勇
ID | HQingXiaoFei
你以为一个品牌要从默默无闻，一路飙到私域销售额暴涨50倍，还能稳坐细分品类的头把交椅，非得熬个十年八载不可？
泰兰尼斯却偏偏要告诉你，三年，就三年！
这听起来是不是像极了那些夸大其词的广告词？但别急，这事儿还真就发生了。
3年暴增50倍背后的隐忧
泰兰尼斯，2011年呱呱坠地，那时候阿迪、耐克这些运动风大品牌正牢牢占据着童鞋市场的半壁江山。可创始人丁飞偏偏不走寻常路，他瞄准了儿童鞋这个垂直细分领域，一门心思扑在研发适合国人脚型的专业产品上。
就这么一路跌跌撞撞，泰兰尼斯愣是在几年内长成了覆盖0-18岁少年儿童的全品类、全码段、全场景的童鞋品牌大树。
别以为泰兰尼斯就此满足了，在布局私域之前，他们可是忙得不亦乐乎。
先是在全国市场撒开大网，建起了电商、实体门店等渠道矩阵，还一掷千金，数千万元砸在品牌宣传和形象升级上。
到了2016年，新零售事业部负责人胡晓芳一拍大腿，觉得时机终于到了，泰兰尼斯就这样顺理成章地成了某平台的第一批入驻品牌。
这一步，不得不说，走得那叫一个妙。
搭上这趟车，泰兰尼斯至少解决了两个燃眉之急。
第一个就是客户触达问题。
销售说白了就是得找到客户，把产品卖给他们。
泰兰尼斯的门店客群主要盘踞在一、二线核心城市，而这个平台的触达范围那可是覆盖全国，客群既有重叠又有互补。特别是那80%以上的女性用户，还有45%的30-40岁客群，简直就是儿童鞋品类的主力军。泰兰尼斯就这么轻轻松松地触达了全国海量的私域用户，连下沉市场都被他们收入囊中。
第二个解决的就是供应链问题。平台拥有前后端一体化的供应链综合服务能力，泰兰尼斯简直就是“拎包入驻”，就能享受到从营销策划到溯源活动，再到引流方案的全方位精细化定制服务。
这综合运营成本，比其他渠道可是低了不少。
就这样，在双方的紧密合作下，泰兰尼斯的私域销售额那是芝麻开花节节高。
2021年首战告捷，销售额破百万；2022年更是势如破竹，销售额飙到2000多万，实现了二十几倍的翻倍，单档期销售额还突破了800万；2023年4月，单档销售额又超2000万；到了2024年9月25日，那更是迎来了飞跃式的爆发，首日销售额就斩获5120万。
这三年50倍的增长，让泰兰尼斯和平台的合作信心那是爆棚，胡晓芳更是放出豪言，下一个单场预期要干到8000万。
不过，话说回来，这一路高歌猛进的背后，就真的没点什么隐忧吗？俗话说得好，爬得越高，摔得越惨。泰兰尼斯这么依赖单一平台的私域渠道，万一哪天平台政策一变，或者冒出个更强劲的竞争对手，那他们该怎么办？
再说了，这增长速度快得跟坐火箭似的，品牌会不会在产品质量和服务上有所疏忽？
毕竟，欲速则不达，这道理谁都懂。
泰兰尼斯啊，还是得悠着点，别光顾着跑，忘了看脚下的路。
泰兰尼斯“疯狂24小时”
你以为品牌要想在一天之内销售额破亿，得靠多年的积累和突如其来的运气？
泰兰尼斯告诉你，靠一场“蓄谋已久”的大活动就行！
2023年底，泰兰尼斯和某平台就开始密谋这场大动作，2024年6月敲定了具体时间，然后集中筹备了近三个月。
目标5000万销售额，比以往的峰值增长近3倍！
这可不是小打小闹，为了这个目标，双方可是开了几十轮的会，沟通得那叫一个紧密。
策划过程中，泰兰尼斯可是下足了功夫。
第一个关键点就是精准人货匹配。
他们通过自研的SCRM系统，给所有KOC（关键意见消费者）打上了标签，还分了类，这样就能精准匹配用户，还能提前和KOC一起策划活动。
第二个关键点是多方位深度种草。寄样试用、线下沙龙宣讲、老用户社群打卡分享……能用的手段都用上了，就为了让消费者“种草”。
第三个关键点是提前锁定需求。通过社群传播，帮助KOC提前锁定意向客户，提前收单，这样商家就能更好地调配库存了。
一切准备就绪，就等9月24日-25日的“大日子”。
2024年9月24日的溯源活动，那场面，别提多“热闹”了。
按照优选方案，活动进行得顺顺利利，还整出了两个没想到的亮点。
一个是童模走秀，泰兰尼斯以前的货品展示就是在公司内部搞搞，这次直接来了个专业的走秀。3岁的学步幼童、6岁的学龄段大童、12岁+的小小少年，穿着精心搭配的服装，稳健地走在秀场上。团长们疯狂拍照，高质量素材满天飞，互动和传播效果杠杠的。
另一个是专家级机构现场背书，全球检测技术服务商BV必维公司和人工智能步态分析公司的负责人亲自到场，从鞋品质量检测和稳态科技方面为泰兰尼斯站台。
这俩亮点，一个靠颜值吸引眼球，一个靠实力赢得信任，为泰兰尼斯的加购过亿立下了“汗马功劳”。
到了9月25日产品上线，泰兰尼斯更是玩起了“分阶段开售”的把戏。
0点开售阶段，胡晓芳拿出了王牌产品——泰兰尼斯理想系列，还给出了最大的价格优惠。
结果呢？开场十几分钟就跑出了八九万单，远超ERP预测的4万-5万峰值。理想系列单款销售超7000双，销售排名高居会场TOP5。
上午8点、下午2点、晚上8点，品牌根据销售情况投货、补货，增加转发次数。
为了承接平台的流量，胡晓芳可是调动了整个公司的货品资源。平台也利用数字化优势，让供应更精细可控。
加购超一个亿时，后台及时同步热门款及价格带等数据，还做出风险提醒和售后预案。平台还提前和泰兰尼斯统一了货品尺码表，应对可能出现的售后尺码问题。
不过，活动中还是出现了突发技术问题，比如ERP订单回传延迟。好在平台的技术、商管等部门迅速协助解决，才没让活动“砸锅”。
这场“疯狂24小时”，泰兰尼斯确实赚得盆满钵满，私域团长对品牌的认可度也明显提升。
但冷静下来想想，这种靠大活动、大投入换来的增长，真的能持续吗？
为了一场活动，把所有资源都集中投入，那后续的日常运营怎么办？难道要靠一场接一场的大活动来维持增长？
而且，活动中暴露出来的对平台数字化的依赖问题，也值得深思。
万一平台的技术出问题，或者数据不准确，泰兰尼斯又该如何应对？难道要眼睁睁地看着销售额下滑，却束手无策？
泰兰尼斯“黑金年卡”套路深
你以为品牌火了就能高枕无忧，消费者会一直买单？
泰兰尼斯告诉你，想多了！
正当他们还沉浸在私域增长的喜悦中时，危机却像不速之客，悄然降临。“双11”大促刚结束，小红书、黑猫投诉平台上就炸了锅，多名消费者纷纷吐槽泰兰尼斯的“黑金年卡”，那问题多得能编成一部连续剧。
这“黑金年卡”，宣传的时候可是天花乱坠，10月中旬开始售卖，每张999元，宣称店铺鞋款超过1000款，店内所有鞋款均可兑换，累计可兑换6双。
消费者一听，这划算啊，纷纷下单。
可等到实际兑换时，才发现自己被套路了。能兑换的大多是过季清仓款或瑕疵产品，尺码还普遍断货。
小红书用户一脸无奈地吐槽：“购买年卡时看到宣传页面写着‘全店鞋款可兑换’，结果实际兑换的鞋款全是老款，且很多尺码已经没有了，商家根本没告知这些鞋款已经是清仓商品。”
还有网友也表示，买卡时客服信誓旦旦地承诺会上新，结果根本没上新，全是老款断码产品，想退款，客服还不理人，这服务态度也是没谁了。
更离谱的是，消费者购买的未激活且未兑换的“黑金年卡”，商家竟然以“超过7天无理由退货”为由拒绝退款。可泰兰尼斯线上旗舰店“黑金年卡”的使用条款里，根本没在显著位置明确标示这一规定。这不是明摆着误导消费者，侵害消费者知情权吗？
法律可明文规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
泰兰尼斯这波操作，简直就是拿“霸王条款”来限制、侵害消费者的合法权益，简直太嚣张。
除了“黑金年卡”问题，泰兰尼斯的产品质量也是让人担忧。
在黑猫投诉平台上，与泰兰尼斯相关的投诉超过300条，大部分都是产品质量问题。婴童鞋防滑性能欠佳、内部发霉、市场价格混乱……各种问题层出不穷。
有消费者反映，孩子穿的学步鞋，根本不防滑，走在路上直打滑，这让孩子怎么学走路？品牌方还解释说是阶段性设计问题，可投诉的消费者大多都是孩子在学步和刚学会走路的阶段，这时候不防滑，那什么时候防滑呢？
还有婴童鞋内部发霉的问题，品牌方说是鞋内背部含活性炭的抗菌工艺导致的，可消费者才不管你什么工艺不工艺，他们只想要一双质量好的鞋子，这要求不过分吧？
面对这些问题，泰兰尼斯的表现也是让人大失所望。
某报社记者多次拨打官方热线联系相关部门采访，结果相关工作人员要么说自己只负责线下招商，对线上问题一概不知；要么就以“部门独立”为由拒绝回应，这推诿扯皮的态度也是没谁了。
这就是一个高端品牌该有的担当吗？
【结语】
想当年，泰兰尼斯凭借精准定位、优质产品和出色运营，在竞争激烈的童鞋市场中成功突围，取得了令人瞩目的成绩。
可如今，质量和售后问题频发，品牌形象已经受到了严重影响。
如果泰兰尼斯不能正视这些问题，及时改进产品质量，完善服务保障体系，那之前的辉煌可能就只是昙花一现。
毕竟，在这个消费者越来越挑剔的时代，没有什么品牌能靠吃老本一直走下去。
泰兰尼斯，该醒醒了！
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