3月20日,丽园街道七一路社区党委组织辖区居民代表、业主委员会成员及社区工作人员34人,对辖区内3家物业公司开展第一季度服务质量综合考评。通过多维考评、以奖代补的方式,激励物业公司对标先进、争先创优,推动形成“比学赶超”的良性竞争氛围。
本次考评坚持“党建引领、多方参与、科学规范”原则,社区党委牵头成立专项考评组,制定涵盖基础服务、安全管理、环境治理、群众满意度等8项指标的考评体系。考评采取“听汇报、查台账、看现场、互评议”相结合的方式:各物业公司围绕党建引领物业、民生实事推进、疑难问题化解等内容进行述职;考评组实地检查公共设施维护、垃圾分类管理、消防通道治理等工作落实情况;居民代表、业委会成员结合日常服务体验开展满意度测评;3家物业公司、居民代表及业主委员会通过交叉互评,对标查找差距、互学管理经验。
此次活动有效激发物业公司内生动力,推动实现“三个转变”:从“应付检查”转向“优化服务”;从“单打独斗”转向“共建共治”;从“基础保障”转向“品质提升”,聚焦群众关注的停车管理、绿化养护等问题,由社区牵头配合各物业公司建立完善专项整改提升计划。
此次表彰考核既是对物业服务的全面体检,更是构建基层治理现代化的重要实践。七一路社区将持续发挥党建引领“主心骨”作用,推动物业服务从“基础保障”向“品质提升”跨越,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。