3月21日，有长城汽车车主爆料长城汽车旗下的多个APP，包括长城汽车APP、哈弗智家APP、坦克APP等，突然无法正常工作，用户收到“503 Service Unavailable”的错误提示。
直接导致依赖APP解锁车辆的车主被困在车外。很多车主在社交媒体上吐槽，甚至有人调侃自己“被罚站”在车前，手机屏幕上的错误提示成了“背景板”
面对用户的强烈反响，长城汽车官方却显得异常沉默。这种沉默的态度，无疑加剧了车主们的不满和焦虑。
还好，后来长城汽车发布服务器异常公告。公告称，由于服务器出现异常，五品牌App及长城汽车App，部分用户可能无法登录或正常使用。
长城汽车表示，技术团队正在全力修复服务器异常问题，功能正在逐步恢复中。建议车主出行期间，携带机械钥匙，避免因无法正常使用App而影响用车。
2025年3月21日10:30各APP均已恢复正常使用。
此次事件不仅给车主带来了不便，也提醒了整个行业，在追求智能化的同时，也要确保系统的稳定性和可靠性，以及为用户提供备用方案的重要性。
相关信息显示，此前包含比亚迪APP、长安汽车APP、领克APP等多家APP车企均出现过闪崩的问题。