一次帮助，换来了一份深深的感激与长久的铭记。
红网时刻新闻3月21日讯（通讯员 彭娟）3月20日，湖南湘江新区开发建设局（交通运输局）交通运输事务中心的工作人员李游收到了一个特殊的包裹，当他满怀好奇地打开时，眼前赫然出现了一面绣着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”金色大字的锦旗，心里顿时涌起一股暖流，这份来自千里之外游客的认可与感激，让他深感工作的价值与温暖。
事情还得从3月10日的一个小插曲说起。那天，江苏游客霍先生夫妇来到长沙，尽情领略着这座城市的魅力。在打卡完渔人码头后，他们乘坐网约车返回住处，却不慎将一部手机遗落在车上。
发现手机丢失后，两人顿时心急如焚。这部手机里不仅珍藏着他们此行旅游的点点滴滴，记录着每一个难忘瞬间，更让他们焦虑的是，手机号还绑定着家里的诸多重要信息，一旦有失，后果不堪设想。
在多次尝试联系网约车司机未果后，霍先生夫妇决定前往新区开发建设局（交通运输局）交通运输事务中心寻求帮助。接到求助信息后，中心工作人员李游迅速响应，立即投入紧张的寻找工作中。他根据霍先生夫妇提供的乘车时间、行程路线等关键信息，通过网约车平台公司与司机取得了联系。经过沟通，司机在车内后排的缝隙中找到了那部遗失的手机，并主动提出送还。
从霍先生夫妇求助到手机物归原主，整个过程仅用了短短2小时。“我们人生地不熟，本以为手机找不回来了，没想到工作人员这么专业热心！”拿到失而复得的手机，霍先生夫妇激动不已，连连向工作人员道谢。返回江苏后，他们特意定制了一面锦旗寄至长沙，以此表达对新区工作人员高效、暖心服务以及网约车司机诚信行为的深深感激。
一次帮助，换来了一份深深的感激与长久的铭记。在此次事件中，工作人员与网约车司机携手并肩，以高效联动的姿态，共同谱写了一曲新区交通服务的温馨赞歌。他们的行为，不仅传递了新区交通服务的温度，更彰显了城市文明建设的璀璨成果。展望未来，新区开发建设局（交通运输局）将始终坚守“群众事无小事”的崇高理念，用贴心、暖心、舒心、爽心的服务，为每一位旅客编织一段段难忘的旅程，用实际行动提升过往司乘的获得感、幸福感、安全感，让爱与温暖在新区的每一个角落绽放。