近日，粉笔平台上架的鱼油产品“VIK”宣传内容引发关注。该产品宣传中标注含量与实际瓶身标识存在差异。对此，粉笔科技高度重视，第一时间展开调查，并向广大消费者致以最诚挚的歉意。
以下是致歉信全文：
致粉笔平台鱼油消费者的一封致歉信
我们怀着深深的歉意，向消费者郑重致歉。
经核查，今日上架鱼油产品“VIK”在宣传中标注的OMEGA3含量（97%）与实际瓶身标识（90%）存在差异。尽管产品本身质量检测报告含量为97.6%，但宣传与标识的误差，暴露出我司在内容审核与管理上的疏漏。对此，我们不做任何辩解，全盘承担所有责任。
我们将采取以下措施：
1、全额履约，十倍赔偿：对已销售的，单价99元的596单商品，所有已购用户将正常收到产品，并额外获得产品销售金额10倍的现金补偿，客服正在与消费者联系确认打款事宜；
2、全面自检，重塑流程：即刻下架相关宣传资料，升级审核机制，确保宣传表述与产品标识100%一致。
此次事件让我们深刻反思：保健品行业“重营销、轻合规”的乱象，本质是对消费者的不尊重。我司决意打破这一恶性循环——从自身苛责开始，推动行业信息透明化。我们愿以此次教训为起点，建立诚信标准，让“真实”成为消费品的底线。
再次向消费者致以最诚挚的歉意。信任不容辜负，我们必将用行动重树保健品行业新风气。
粉笔科技 张小龙
2025年3月20日