太原市万柏林区人力资源服务产业园,应聘者在排队体验AI面试。
在太原市“春风行动”大型招聘会上,AI面试官的“闪亮登场”,为众多求职者带来全新的面试体验。从海量简历筛选到面试评估,从“面对面”交流到个性化反馈,AI面试官不仅为企业降本增效,更化身求职者的“成长导师”,助其突破职业瓶颈。
AI面试体验如何?“AI面试官”起哪些作用?AI面试会成为未来招聘新趋势吗?3月19日,山西晚报记者采访了“AI面试官”项目运营方和部分求职者,探索AI面试官如何以技术之力,为求职者铺就一条更公平、更科学的进阶之路。
以人机对话形式完成面试
“作为实习生,您发现上级交代的任务模糊不清,容易导致方向错误。在上级工作繁忙的情况下,你会怎样沟通……”大屏幕上,“面试官”向求职者抛出问题,屏幕正下方,一个显示着“答题剩余时间”的计时器已经开始读秒。
当听到“AI面试官”问题时,在太原人力资源服务产业园求职的小赵有点“懵”。“还好是AI面试,答案不用追求完美,所以没有那么紧张。”小赵说,他从来没有想过这个问题,看见剩余时间越来越少,还是硬着头皮答了出来,“AI面试确实很新颖,给自己今后的求职打开了思路。”
这个春天,很多求职者有了一次人生“初体验”:面对AI面试官,以人机对话的形式完成一场面试。
“AI面试是一种利用人工智能技术进行面试评估的工具,能够自动分析求职者的回答、表情、语音等,评估其能力和素质。”智联招聘项目经理孟璠说,“目前,AI面试主要应用于大规模招聘,快速筛选符合条件的候选人。也用于远程面试,节约用人方和候选者的时间成本。”
不久前,孟璠带领着智联招聘的“AI面试官”AI易面,走进太原人力资源服务产业园和万柏林区人力资源服务产业园,与求职者进行了双向互动。“大家对这种新颖的面试方式很感兴趣,不少人排队体验。”孟璠说,当求职者与AI系统进行互动时,AI系统会根据互动情况,对求职者的语言表达能力、逻辑思维能力、性格特征等进行分析,并最终生成一份面试报告。这份报告不仅深入剖析求职者的面试表现,还为其提供针对性的优化建议,助力求职者完善求职策略,提升求职竞争力。
更快地筛选出合适的候选人
对于用人单位而言,选择AI面试更多是为了降本增效。
“AI面试为用人单位提供从初步筛选到自动化评分、岗位胜任力数据、远程面试、候选人体验优化、培训与发展以及合规性与公平性等多方面的服务。”孟璠说,这种高效便捷的面试方式,使得企业能够更快地筛选出合适的候选人,抢占市场先机。
“AI技术的逐渐成熟,减轻了HR初筛简历时的工作负担。”杭州一家互联网企业的HR直言。今年,她坐在办公室里,面对电脑、点点鼠标,一个人、8小时便完成了近4000人的简历上传和初步筛选,自动确认候选人的面试意愿并发送了邀请,“这放在以前,需要18个人的团队,耗时一周才能完成。”
复旦大学企业人力资源学院研究所发布的《AI在企业人力资源中的应用白皮书》中的调查结果显示,AI技术在招聘流程中最多被使用的是建立筛选环节。在所有使用AI技术处理招聘流程的企业中,48.9%的企业通过AI进行简历智能筛选。也就是说,面试者见到AI形象开始面试之前,很可能他们的简历已经通过了一次AI考核。
美团人力资源部门总结认为,AI面试有两个优点,一是能提升招聘效率,另一则是能标准化考核维度,避免个人偏好和主观偏见,让人才选拔更加客观。
AI面试正成为招聘新趋势
如今,越来越多的企业启用了“AI面试官”初筛简历,通过逻辑性评估为候选人打分。今年春招季,美团、字节跳动、中国移动等企业纷纷启用AI面试系统。一些互联网企业由于大多招聘的是技术开发类岗位,涉及的面试问题也是比较固定的基础问题,所以更愿意采用AI面试的方式。
其实,AI面试并非新事物,这个赛道早在多年前就已开始布局。2019年,智联招聘开始布局AI技术在人才招聘中的应用,经过6年发展,AI面试技术从最开始的只能做简单的问答和文字识别,革新演变到了如今的人机交互、智能识别。
现在,“AI面试官”可以借助深度学习、大模型算法,以强大的文本分析和语义理解能力,吸收拆解了数十万条有效面试数据,准确提炼出有效反映候选人胜任特征的行为特征,进而构建出一个结构严谨、内容全面的行为特征库,为评价候选人提供科学依据的同时,推动面试评估更加智能化、自动化。
在孟璠看来,AI面试技术将朝着更高智能化、精准情感分析、职业建议、岗位智能推荐等方向发展。这些进步将极大提升招聘效率和候选人体验,推动就业市场的整体进步。
山西晚报记者 武佳
记者手记:
通过对“AI面试官”的采访,让记者深切地感受到,AI面试官的价值,不仅在于提升招聘效率,更在于它赋予求职者“被看见”的机会。无论是方言使用者、职场新人还是残障群体,都能通过这面“智能镜子”获得公平的入场券。当技术从冷硬的筛子变为温暖的桥梁,就业市场或许终将走向更包容的未来。
结束语
3月“关注身边的AI职业”系列报道暂告一段落,从微信警务室的AI民警到云端运算的气象监测系统,从诊室里的智能问诊助手到招聘会上的AI面试官,这场深度观察让我们清晰看见人工智能已从科幻概念蜕变为推动社会进步的切实力量。这些创新实践都在印证,当AI与人类智慧形成合力,释放出的既有效率革命,也有服务温度与人文关怀的迭代升级。
这些都提醒我们,一方面应以开放胸襟拥抱技术革新,另一方面,仍需探索人机协作的权责划分等;一方面要保持对技术进步的敏锐嗅觉,更要坚守以人为本的价值坐标。毕竟,AI真正不可替代的,是人类特有的创造力、共情力和价值判断力。
我们也将持续关注数智时代中,AI的发展和进步。