“太感谢啦，仅仅一天时间，我们就完成了消防、施工手续的办理，实实在在地见证了张店政务速度！”3月17日，提起在张店区行政审批服务局的办事体验，山东凯辉城市建设有限公司项目负责人郑泽清竖起了大拇指。
张店青少年示范性综合实践基地建设项目是2025年淄博市重大项目之一，项目建成后，将大幅改善办学条件，使学生们能够享受到更优质的教学资源。张店区行政审批服务局的项目管家在收到张店青少年示范性综合实践基地建设项目的业务办理申请后，立即启动“全程帮办代办”模式，将原先需要在2个工作日内完成的教学楼建设工程消防设计审查和施工许可业务，在1个工作日内就办理完毕。
为了进一步打造更好的政务服务环境，确保服务企业群众的“最后一公里”畅通无阻，张店区行政审批服务局转变服务理念、更新服务方式，做“精”、做“实”、做“细”、做“优”政务服务，用政务服务“软实力”打造服务项目“硬支撑”。
张店区行政审批服务局围绕“立项前后”“开工前后”两个环节，生成全链条“事项清单”+单个具体事项“服务清单”，定制化生成具体项目“批前清单”，让企业对项目审批涉及的事项、材料、要素、办理路径、详细要求都明明白白，一次性解决企业办理手续时遇到的“办哪些、找谁办、怎么办、何时办”等问题，使企业顺利完成各项手续办理。扎实开展批前辅导，创新批前辅导的形式和内容，以“线上”“线下”“线上+线下”等灵活多样的批前辅导形式，为项目进行“集中会诊”，重点对项目的合规性和可行性进行深入分析，对可能出现的问题进行预判、对申报材料进行专业指导，以更加专业的“保姆式”服务，提前打通项目审批的难点堵点。
张店区行政审批服务局还成立了项目管家服务团队， 坚持“问题导向”，在了解企业所需、政策精准解答、项目跟踪管理、问题及时跟进等方面，高标准、严要求、快落实，夯实批前服务基础保障。
今年以来，他们已经为94个项目提供了“保姆式”服务。通过提前打通项目审批的难点堵点，让8个项目平均提前2个月开工建设。