民有呼、我有应，民生无小事，枝叶总关情。为以优良的作风快速响应、高效办理、及时反馈、切实解决群众反映的每一件烦心事、揪心事，香坊发布开设“民呼我应”专栏，跟踪问效，认真梳理百姓诉求，将办理情况与百姓共同分享，促进政府与百姓之间的沟通，搭建政府与百姓之间的连心桥。
近日，一位居住在进乡街道松河社区的居民在使用手机时不慎点击并购买了一款保险产品，发现时已被扣费。担心后续可能出现自动扣费的情况，该居民急忙前往松河社区寻求帮助。
社区工作人员接到居民的求助后，迅速了解情况。工作人员从源头入手，查询该保险产品的具体情况，并联系保险公司的人工客服，详细说明了居民因误操作而购买保险的情况，并请求协助解决。在工作人员和保险公司客服的帮助下，居民填写了退保申请，并将相关材料递交给保险公司。经过保险公司的审核，扣除必要的服务费用后，保费顺利退还给了居民。
在此提醒广大网友朋友们，为了保障您的个人财务安全不受侵害，切勿随意点击各类未经核实的链接，以免触发不必要的扣费行为。
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图文编辑丨香坊发布
图文来源丨进乡街道